en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas
Tiene
Ventajas del comercio electrónico
que tienen
1 Mejoras en la distribución,/ 2 Comunicaciones comerciales por vía electrónica, / 3 Beneficios operacionales,
4 Facilidad para fidelizar clientes
Características únicas de su tecnología
que son
* Ubicuidad, *Alcance global, *Estándares universales, *Riqueza, *Interactividad, *Densidad de la
información, *Personalización/adecuación, *Tecnología social
Infraestructura y fundamentos
las cuales son
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes / 2. Infraestructura de red/ 3. Infraestructura de los
mensajes y de distribución de información/ 4. Infraestructura de interfaces/ 5. Plataformas y lenguajes
multimedia para la infraestructura pública de red
Usos habituales
que son
1 Creación de canales nuevos de marketing y ventas/ 2 Acceso interactivo a catálogos de productos,
listas de precios y folletos publicitarios. / 3 Venta directa e interactiva de productos a los clientes / 4
Elaboración de pedidos