Marketing Relacional

Marketing de relaciones, es el conjunto de estrategias y métodos utilizados para crear una relación de largo plazo con el cliente (James,2013).
Su principal objetivo es conseguir la lealtad del cliente a través de su satisfacción. Tener un cliente fiel es fundamental para mejorar los resultados de cualquier empresa (Anónimo,2016).
Ventajas del marketing relacional (Anónimo,2017)
1. Puede convertir a los visitantes en clientes.
  1. Permite que los clientes aumenten su consumo en tu empresa.
    1. Es capaz de convertir al cliente en embajador de tu marca.
Beneficios según (Salcedo ,2016).
1. Incremento de la lealtad del cliente.
  1. Mercadeo más efectivo.
    1. Mejora en el servicio y soporte del cliente.
      1. Reducción de costos y ganancias en eficiencia
Bibliografía:
1. https://rockcontent.com/es/blog/marketing-relacional/
  1. https://www.rdstation.com/es/blog/marketing-relacional/
    1. https://es.sendinblue.com/blog/que-es-el-marketing-relacional-definicion/
Estrategias del Marketing según (Collins,2014).
1. Envíales un email post-venta
  1. Interactúa con él en las redes sociales
    1. Envíale un detalle
      1. Premia su compromiso con tu marca
Autor: Juan Alarcón

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