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SERVICIOS

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mercadotecnia mercadotecnia Mind Map on SERVICIOS, created by less_rcb_15 on 27/05/2015.

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SERVICIOS

Producto Interno Bruto
SIGLO XXI
Las cuatro I´s
1. Intangibilidad  Inconsistencia  Inseparabilidad  Inventario
Clasificación
1. Basado en equipo
2. Basado en gente
compra de servicios
Evaluación de servicio
1. Dimensión Confiabilidad Tangibilidad Respuesta Aseguramiento Empatía
Propiedades del consumidor
1. Búsqueda
2. Experiencia
3. creatividad
administracion de los serrvicosa

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