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Las 10 habilidades comunicativas básicas
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Las 10 habilidades comunicativas básicas
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normativa y escritura académica
habilidades de comunicación básica
agronimía
Mind Map by
Karen Het
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Karen Het
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Las 10 habilidades comunicativas básicas
ESCUCHA ACTIVA
Es cuando se pone la atención a un 100% sin distraerce.
EJEM. Escuchar a un amigo sobre algún problema y necesita desahogarse.
EMPATÍA
Ponerse en el lugar de la otra persona.
EJEM. Ceder el asiento a una persona de tercera edad.
VALIDACIÓN EMOCIONAL
Es un feedback, es una retroalimentación, para mejorar, preguntar, despejar inquietudes sobre lo que paso anteriormente.
EJEM. Una charla después de un partido de fútbol
LENGUAJE NO VERBAL
Hablar con los gestos del rostro, contacto visual, para transmitir una idea sin necesidad de hablar.
EJEM. Reaccionar gestualmente por un motivo de felicidad., asombro, ira,tristeza.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES
Ser una persona equilibrada emocionalmete, para resolver el problema
EJEM. Resolver conflicto entre vecinos, en un conjuto.
LENGUAJE VERBAL
Es para comunicar un mensaje manera clara y concisa
EJEM. Una conferencia virtual.
LEER Y ESCRIBIR
La lectura fortalece la capacidad cognitiva para expresar y poder escribir y ser críticos.
EJEM. Una revista científica
RESPETO
Consideración con las demás personas, respetando sus ideas
EJEM. Escuchar la opinión de otra persona.
PERSUACIÓN
Intentar hasta lograr un objetivo para satisfacer ambas partes.
EJEM. Campañas electorales, como conseguir votos para la presidencia.
CREDIBILIDAD
Generar confianza, en cualquier ámbito que estén realizando.
EJEM. Conferencia de un candidato a la precidencia.
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