La mejora propuesta sobre los procesos de tecnología de la
información de RACSA para el 2015 consiste en la elaboración de las
políticas, manuales y procedimientos alineados con la metodología
COBIT y de esta manera asegurar la operación eficaz de la gestión de
tecnologías de información (TI)
Objetivos
• Implementar y normalizar los procesos
en RACSA para alcanzar los niveles de
madurez requeridos. • Elaborar los
procedimientos alineados con el marco de
referencia de COBIT. • Dar a conocer los
principales riesgos asociados en la
implementación de los procesos COBIT.
• Recomendar indicadores de desempeño
que permitan evaluar la correcta ejecución
en los procesos implementados. • Realizar
un plan de mejoras y revisión en los
procesos normalizados con el fin de elevar
la calificación en subsecuentes auditorías
externas. • Apoyar la elaboración del plan
de sensibilización y capacitación
institucional para los usuarios de los
procedimientos.
Alcance
Elaboración,
normalización,
implementación y
formulación del control de
los procesos bajo el marco
de trabajo de COBIT, con
el fin de asegurar la
operación eficaz de la
gestión de tecnologías de
información (TI) de RACSA
Resultados
• 34 procesos normalizados e
implementados según
metodología • Políticas,
Manuales y procedimientos
documentados. • Riesgos
asociados debidamente
identificados. • Indicadores de
desempeño. • Plan de mejoras
para años siguientes a fin de
elevar la calificación en
posteriores auditorías. • Apoyo
para la elaboración del plan de
sensibilización y capacitación
institucional a fin educar y
entrenar a los usuarios.