Investigacion del potencial del
mercado, de imagen, de pronosticos,
de tendencias comerciales.
Investigacion para la solucion del problema
Investigacion de la segmentacion del
producto, de promocion, de producto.
Se cuentan con proovedores internos y externos.
Servicios Sindicados: compañías que recopilan y
venden fuentes comunes de datos diseñadas
para atender las necesidades de información
compartidas por varios clientes.
SIM: Es un conjunto formalizado de
procedimientos para la generación, análisis,
almacenamiento y distribución continuos de la
información pertinente entre quienes toman las
decisiones de marketing.
SAD: Permite a quienes toman las decisiones interactuar
directamente con las bases de datos y modelos de análisis.
Marketing
Cada oportunidad de marketing se traduce en un problema que debe investigarse
Destaca en la identificacion y satisfaccion de las
necesidades del cliente
Es indispensable, como entrada para el investigador al inicio de un estudio,
que el cliente le diga todo lo que sabe y luego todo lo que quiere saber.
La investigación de mercados intenta aportar información precisa que refleja la
situación real, es objetiva y debe de realizarse de forma imparcial.
Es falso decir que realizar una investigación es hacer finalmente lo que el
cliente quiere. Se debe conciliar. Hay que saber escuchar, hay que saber leer
lo que los consumidores quieren decir pues la investigación de mercados no
toma decisiones por la empresa, solamente es una herramienta.
La investigación de mercados resulta benéfica en diversas
situaciones; sin embargo la decisión de realizarla no es automática
La investigacion de mercados deberia de realizarse cuando el valor
de la informacion que genera supera los costos de llevarla a cabo.
Proceso de investigacion del problema:
1.Definicion del problema 2. Desarrollo del
enfoque del problema 3. Formulacion del diseño
de investigacion 4. Recopilacion de datos 5.
Preparacion y analisis de datos 6. Elaboracion y
presentacion del informe