Es la participacion de fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de gerencia para
establecer y mantener relaciones exitosas con el cliente meta.
El Entorno de Marketing está formado por
Macro-entorno
Entorno Demográfico
Es el estudia la mayor tendencia de la poblacion humano en
terminos de magnitud densidad edad genero raza ocupacion
entre otros datos estaditicos
Entorno natural
El entorno natural abarca los recursos naturales que los mercadólogos
necesitan como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
Los intereses ambientales han crecido a un ritmo constante durante las últimas
tres décadas.
Entorno Economico
Los mercadólogos requieren poder adquisitivo y clientes. El entorno económico
consta de factores financieros que influyen en el poder adquisitivo y los patrones
de gasto de los consumidores.
Entorno cultural
Son las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores percepciones y preferencias
alos comportamientos fundamentales de la sociedad
Entorno politico y social
Son la leyes o instituciones gubernamentales y grupos de
presión que influyen y ponen limites a diversas
organizaciones e individuos en una sociedad
Micro-entorno
La empresa
La alta gerencia que establece la mision los objetivos las
estrategias generales
Proveedores
Es la red de la entrega de valor de la
empresa hacia el cliente brindando los
recursos que la compañia necesita para
producir sus bienes y servicios
Alta Gerencia
Finanzas
Investigación y desarrollo
compras
Operaciones
Contabilidad
intermediarios de marketing
Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir
sus bienes a los consumidores finales; incluyen
distribuidores, empresas de distribución física,
agencias de servicios de marketing e intermediarios
financieros
Clientes
Los clientes son los participantes son mas importantes en el
microentorno en el micro entorno de la compañia sirviendo al
cliente meta y crear relaciones solidas con ellos.
Competidores
Buscan posicionarse sus ofertas con mas fuerza que las ofertas de
la competencia en la mente de los consumindores
Público
Un público es un grupo de individuos que tiene un interés
o impacto real o potencial en la capacidad de una
organización para alcanzar sus objetivos. Identificamos
siete clases de públicos.