GESTION Y ADMINISTRACION DE COMUNICACIONES ORGANISACIONALES

Description

grupo 5
Ingri Marcela Perez Salcedo
Mind Map by Ingri Marcela Perez Salcedo, updated more than 1 year ago
Ingri Marcela Perez Salcedo
Created by Ingri Marcela Perez Salcedo over 3 years ago
40
0

Resource summary

GESTION Y ADMINISTRACION DE COMUNICACIONES ORGANISACIONALES
  1. ASPECTOS GENERALES PARA LAS COMUNICACIONES
    1. Zonas
      1. Márgenes
        1. Estilo
          1. Fuente
            1. Elementos esenciales dela documentación organizacional
              1. Identificación de páginas subsiguientes
                1. código
                  1. Lugar de origen y fecha de elaboración
                    1. Datos del destinatario
                      1. Denominación o titulo académico
                        1. Nombre del destinatario
                          1. Cargo
                            1. Asunto
                              1. Cuerpo o texto
                                1. Datos del remitente
                                  1. Lineas especiales
                                    1. Anexos
                                      1. Copia
                                        1. Identificación del transcriptor ,redactor y otros participantes en la elaboración de las
                                          1. Numero de copias
                                            1. Soportes
                                              1. Recomendaciones
                                            2. CARTAS
                                              1. La expedición de cartas o oficios esta cargo de funcionarios o empleados autorizados mediante acto administrativo en el cumplimiento de sus funciones.
                                                1. Utilizaciones de la carta
                                                  1. Informar sobre un hecho, expresar necesidades o hacer solicitudes
                                                    1. Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto
                                                      1. Dar respuesta a una comunicación recibida
                                                        1. Reiterar una información, un requerimiento o solicitud urgente
                                                          1. Impugnar o corregir una situación
                                                            1. Solicitar o remitir información, documentos u objetos
                                                            2. Clases de cartas u oficios
                                                              1. Independientemente del estilo y según su contenido, existen varias clases, entre las cuales se destacan
                                                                1. Organizacionales
                                                                  1. Personales
                                                                    1. Oficiales
                                                                  2. Partes de la carta
                                                                    1. Código
                                                                      1. Lugar de origen y fecha de elavoración
                                                                        1. Destinatario
                                                                          1. Denominación o título académico
                                                                            1. Nombre del destinatario
                                                                              1. Cargo
                                                                                1. Organización
                                                                                  1. Dirección
                                                                                    1. Nombre del lugar y origen
                                                                                      1. país
                                                                                        1. Asunto
                                                                                          1. Saludo
                                                                                            1. Texto
                                                                                              1. Despedida
                                                                                                1. Remitente y firma responsable
                                                                                                  1. Líneas especiales
                                                                                                    1. Anexos
                                                                                                      1. Copias
                                                                                                        1. Identificación del transcriptor
                                                                                                          1. Paginas subsiguientes
                                                                                                      2. MEMORANDOS
                                                                                                        1. Son comunicaciones escritas que se utilizan para transmitir información, orientaciones y pautas entre las dependencias locales, regionales, nacionales e internacionales y las líneas de coordinación jerárquica de la organización
                                                                                                          1. UTILIZACIÓN DE MEMORANDOS
                                                                                                            1. Informar sobre un hecho en forma breve
                                                                                                              1. Expresar necesidades
                                                                                                                1. Hacer requerimientos
                                                                                                                  1. Regular o aclarar una situación
                                                                                                                    1. Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto
                                                                                                                      1. Dar respuesta a una comunicación recibida
                                                                                                                        1. Reiterar información,, requerimiento o solicitud urgente
                                                                                                                          1. Conocer detalles sobre un aspecto determinado
                                                                                                                            1. Impugnar o corregir una situación
                                                                                                                              1. Confirmar eventos ocurridos o pendientes
                                                                                                                                1. Solicitar o remitir información, documentos u objetos
                                                                                                                                  1. Felicitar, invitar o convocar a reuniones no protocolarias y hacer llamados
                                                                                                                                  2. PARTES
                                                                                                                                    1. Encabezado
                                                                                                                                      1. Denominación del documento
                                                                                                                                        1. código
                                                                                                                                          1. Fecha
                                                                                                                                            1. Encabezamiento
                                                                                                                                              1. Destinatario y remitente
                                                                                                                                                1. Asunto
                                                                                                                                                  1. Texto
                                                                                                                                                    1. Despedida
                                                                                                                                                      1. Remitente y firmas responsables
                                                                                                                                                        1. circulares
                                                                                                                                                        2. CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN
                                                                                                                                                          1. Tratar un solo tema
                                                                                                                                                            1. Iniciar y finalizar el texto con una frase de cortesía
                                                                                                                                                              1. Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa
                                                                                                                                                                1. Usar un tratamiento respetuoso y cortés
                                                                                                                                                                  1. Emplear un estilo gramatical natural, sencillo y continuo
                                                                                                                                                                    1. Utilizar los formatos normalizados en el manual de procedimientos de cada organización
                                                                                                                                                                      1. Distribuir el texto de acuerdo con su extensión
                                                                                                                                                                  2. ACTAS
                                                                                                                                                                    1. Las actas expresan lo tratado en una reunión o situación específica, son documentos que adquieren valor administrativo, legal, jurídico e histórico, la importancia o características especificas del acta cada organización debe cumplir en la legislación en algunos casos se debe registrar o presentar ante la entidad.
                                                                                                                                                                      1. CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN
                                                                                                                                                                        1. Toda acta debe llevar el nombre del grupo que se reúne también se debe aclarar si el carácter de la reunión es ordinario o extraordinario.
                                                                                                                                                                          1. Las actas se redactan en tiempo pasado, excepto las de descargo que deben redactarse en tiempo presente, se recomienda no redactarlas con lenguaje telegráfico tampoco deben presentar errores técnicos, ortográficos, gramaticales ni de puntuación.
                                                                                                                                                                            1. Cada acta que se elabora debe expresar lo tratado en una reunión sin escribir detalles intrascendentes.
                                                                                                                                                                              1. Loa párrafos deben ser concisos, claros y con énfasis en las decisiones tomadas, por solicitud expresa de algún participante se anotan las aclaraciones necesarias.
                                                                                                                                                                                1. La presentación de originales y copias debe ser impecable, sin borrones ni repisados.
                                                                                                                                                                                  1. Cuando haya lugar a votaciones se indica el numero de votos emitidos a favor en contra y en blanco, en caso de nombramientos se registran los resultados y los nombres completos.
                                                                                                                                                                                    1. Se indica el nombre de la persona que presenta una moción y no es necesario anotar el nombre de quienes se adhieren a ella, cuando sea necesario mencionar la intervención de uno de los asistentes se hace con su nombre completo.
                                                                                                                                                                                    2. UTILIZACIÓN DE LAS ACTAS
                                                                                                                                                                                      1. Las actas se utilizan como registro de todo lo acontecido y acordado en una reunión o situación especifica.
                                                                                                                                                                                      2. CLASES DE ACTAS
                                                                                                                                                                                        1. Actas del consejo municipal
                                                                                                                                                                                          1. Actas de concejos
                                                                                                                                                                                            1. Actas de comités
                                                                                                                                                                                              1. Actas de junta directiva
                                                                                                                                                                                                1. Actas de asamblea
                                                                                                                                                                                                  1. Actas de reuniones administrativas
                                                                                                                                                                                                    1. Actas de levantamiento de cadáveres
                                                                                                                                                                                                        1. Actas de baja de inventarios
                                                                                                                                                                                                          1. Actas de eliminación de documentos
                                                                                                                                                                                                            1. Actas de sociedades
                                                                                                                                                                                                              1. Actas de entrega
                                                                                                                                                                                                              2. PARTES
                                                                                                                                                                                                                1. Título
                                                                                                                                                                                                                  1. Denominación del documento
                                                                                                                                                                                                                    1. Encabezamiento
                                                                                                                                                                                                                      1. Lugar de origen y fecha de la reunión
                                                                                                                                                                                                                        1. Hora
                                                                                                                                                                                                                          1. Lugar
                                                                                                                                                                                                                            1. Asistentes
                                                                                                                                                                                                                              1. Representaciones
                                                                                                                                                                                                                                1. Invitados
                                                                                                                                                                                                                                  1. Ausentes
                                                                                                                                                                                                                                    1. Orden del día
                                                                                                                                                                                                                                      1. Desarrollo
                                                                                                                                                                                                                                        1. Compromisos
                                                                                                                                                                                                                                          1. Firmas, nombres y cargos
                                                                                                                                                                                                                                            1. Líneas especiales
                                                                                                                                                                                                                                              1. Paginas subsiguientes
                                                                                                                                                                                                                                          2. INFORMES
                                                                                                                                                                                                                                            1. Los informes se elaboran en papel con logo símbolo de acuerdo con las normas internas de la organización.
                                                                                                                                                                                                                                              1. CARACTERISTICAS DE LA REDACCIÓN Y LA PRESENTACIÓN
                                                                                                                                                                                                                                                1. Tratar un solo tema por informe
                                                                                                                                                                                                                                                  1. Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa
                                                                                                                                                                                                                                                    1. Usar tratamiento respetuoso y cortés
                                                                                                                                                                                                                                                      1. Redactar en forma impresonal
                                                                                                                                                                                                                                                        1. Utilizar los formatos normalizados de acuerdo con los manuales de cada organización
                                                                                                                                                                                                                                                          1. Disponer el orden en que se van a describir y contar las actividades realizadas
                                                                                                                                                                                                                                                            1. Elegir el lenguaje técnico adecuado así como el tono para presentar los hechos.
                                                                                                                                                                                                                                                        2. MENSAJES ELECTRONICOS
                                                                                                                                                                                                                                                          1. El mensaje electrónico es un sistema que permite intercambiar información con uno o mas usuarios de cualquier lugar del mundo a través del internet, se puede utilizar para enviar adjuntos como cartas, memorandos, circulares y cualquier otro documento que sea necesario para la sustentación del contenido
                                                                                                                                                                                                                                                          2. TRAJETAS PROTOCOLARIAS
                                                                                                                                                                                                                                                            1. Estas tarjetas forman parte de las comunicaciones organizacionales escritas para el manejo de las relaciones públicas y de negocios, proyectan no solo la imagen corporativa sino la de los ejecutivos y de aquellas personas que manejan la venta de vienes y servicios.
                                                                                                                                                                                                                                                              1. TRAJETAS DE PRESENTACIÓN
                                                                                                                                                                                                                                                                1. Nombres y apellidos completos del directivo o funcionario de la organización que va utilizar la tarjeta
                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Logotipo de la organización
                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Razón social completa con el acrónimo o sigla que lo representa
                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Dirección, teléfonos fijos y móviles, telefax, apartado, correo electrónico, sitio web, ciudad o municipio
                                                                                                                                                                                                                                                                  2. PLEGADO DE LOS DOCUMENTOS
                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Se recomienda no doblar los documentos para evitar que con el tiempo se borre parte del texto, en caso de utilizar sobres se recomienda tener en cuenta que el dobles es diferente según se trate de guardar el documento en sobre rectangular, sobre con ventanilla, sobre tamaños carta u oficio.
                                                                                                                                                                                                                                                                      1. DOCUMENTOS DE UN SOLO FOLIO
                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Para sobre rectangular
                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Para sobre con ventanilla
                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Documentos con más de dos folios
                                                                                                                                                                                                                                                                        2. SOPORTES, TINTAS, MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIFUSIÓN Y CONSERVACIÓN
                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Soporte, almacenamiento y conservación
                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Tintas
                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Medios de difusión
                                                                                                                                                                                                                                                                              Show full summary Hide full summary

                                                                                                                                                                                                                                                                              Similar

                                                                                                                                                                                                                                                                              influencia de la revolución industrial en la administracion
                                                                                                                                                                                                                                                                              elvis samar
                                                                                                                                                                                                                                                                              RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS CIENCIAS
                                                                                                                                                                                                                                                                              alejandra parede
                                                                                                                                                                                                                                                                              INFOGRAFIA PROCESO ADMINISTRATIVO
                                                                                                                                                                                                                                                                              Luis Huayhuameza Cardenas
                                                                                                                                                                                                                                                                              MAPA CONCEPTUAL TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Y PENSAMIENTO
                                                                                                                                                                                                                                                                              natalia garcia tovar
                                                                                                                                                                                                                                                                              FINANZAS EMPRESARIALES
                                                                                                                                                                                                                                                                              amoremoxxo28
                                                                                                                                                                                                                                                                              control administrativo
                                                                                                                                                                                                                                                                              Ancizar Eduardo VELANDIA GARAVITO
                                                                                                                                                                                                                                                                              ADMINISTRACIÓN SEGÚN DAVID R. HAMPTON
                                                                                                                                                                                                                                                                              Gracee Juarez
                                                                                                                                                                                                                                                                              NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC 3723
                                                                                                                                                                                                                                                                              kratosramirez321
                                                                                                                                                                                                                                                                              La Planeación
                                                                                                                                                                                                                                                                              Alex Berumen
                                                                                                                                                                                                                                                                              Administración en enfermería
                                                                                                                                                                                                                                                                              Sofía Pedernera
                                                                                                                                                                                                                                                                              Administración en enfermería
                                                                                                                                                                                                                                                                              Sofía Pedernera