3022126
Description
Mind Map by J. Armando Gutiérrez, updated more than 1 year ago
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Created by J. Armando Gutiérrez
over 9 years ago
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Dirección y Estilos de
Liderazgo
- Roles y
comportamientos en los
equipos
- El rol de los líderes
de equipos
- •Promotor
•Administrador
•Comunicador
•Agente de cambio
- •Promotor
•Administrador
•Comunicador
•Agente de cambio
- Tipos de
equipos de
trabajo
- • Funcional
• Autodirigido
• Multidisciplinario
• Alto desempeño
- • Funcional
• Autodirigido
• Multidisciplinario
• Alto desempeño
- Ventajas del trabajo
en equipo
- - Reemplazo de funciones gerenciales en
organizaciones que buscan ser planas.
-Convicción de que los equipos responden
mejor que las jerarquías tradicionales.
-Cuando surgen proyectos o ante la
necesidad de solucionar problemas
específicos.
- - Reemplazo de funciones gerenciales en
organizaciones que buscan ser planas.
-Convicción de que los equipos responden
mejor que las jerarquías tradicionales.
-Cuando surgen proyectos o ante la
necesidad de solucionar problemas
específicos.
- El rol de los líderes
de equipos
- Desarrollo del trabajo en
equipo
- Elementos de la
dinámica de grupo
- Masa
Multitud
Grupo
Equipo
- Masa
Multitud
Grupo
Equipo
- Grupos
orientados a la
tarea o al proceso
socioafectivo
- Requerimientos
del proceso en
equipo
- Los grupos se orientan hacia:
El grupo mismo y la tarea
- Los grupos se orientan hacia:
El grupo mismo y la tarea
- Elementos de la
dinámica de grupo
- Evaluación del
desempeño
- Evaluación de
competencias
- Premisas: • Lo que no se
mide no se puede mejorar.
• Todo lo que hagas mídelo.
Todo lo que midas,
contrólalo. Todo lo que
controles, mejóralo.
- Premisas: • Lo que no se
mide no se puede mejorar.
• Todo lo que hagas mídelo.
Todo lo que midas,
contrólalo. Todo lo que
controles, mejóralo.
- La curva de
desempeño
- • Los riesgos de un conflicto
• El producto derivado del
trabajo en conjunto • La acción
colectiva necesaria para
desarrollar un propósito
común • Las metas • El
enfoque • El rendir mutuo de
cuentas • Las personas que se
autodenominan “equipos”,
pero que no toman tales
riesgos son los mejores
pseudo-equipos.
- • Los riesgos de un conflicto
• El producto derivado del
trabajo en conjunto • La acción
colectiva necesaria para
desarrollar un propósito
común • Las metas • El
enfoque • El rendir mutuo de
cuentas • Las personas que se
autodenominan “equipos”,
pero que no toman tales
riesgos son los mejores
pseudo-equipos.
- Deficiencias del
trabajo en equipo
- Evaluación de
competencias
- Naturaleza y
características del
equipo de trabajo
- Lo que debe ser
un equipo de
trabajo
- 1. Compromiso.
2. Confianza.
3. Propósito.
4. Comunicación.
5. Involucración.
6. Orientación al
proceso.
- 1. Compromiso.
2. Confianza.
3. Propósito.
4. Comunicación.
5. Involucración.
6. Orientación al
proceso.
- Características de
los equipos de
trabajo
- • Objetivo común y tareas aceptadas.
• Número reducido de participantes.
• Organización y liderazgo. • Unidad
de equipo. • Compromiso personal.
• Límites y disciplina. • Vínculo
interpersonal. • Convergencia de
esfuerzos. • Aprovechamiento de
conflictos. • Autoconciencia.
- • Objetivo común y tareas aceptadas.
• Número reducido de participantes.
• Organización y liderazgo. • Unidad
de equipo. • Compromiso personal.
• Límites y disciplina. • Vínculo
interpersonal. • Convergencia de
esfuerzos. • Aprovechamiento de
conflictos. • Autoconciencia.
- Equipos de
alto
desempeño
- 1. Clarificar perfectamente las metas de los equipos
2. Diseñar un plan/enfoque de trabajo 3. Definir los
roles y responsabilidades 4. Comunicarse con
claridad 5. Inculcar un comportamiento positivo de
equipo 6. Definir el proceso de toma de decisiones
7. Que todos participen 8. Establecer normas del
grupo 9. Aprender dinámicas de grupo 10. Utilizar
el método científico
- 1. Clarificar perfectamente las metas de los equipos
2. Diseñar un plan/enfoque de trabajo 3. Definir los
roles y responsabilidades 4. Comunicarse con
claridad 5. Inculcar un comportamiento positivo de
equipo 6. Definir el proceso de toma de decisiones
7. Que todos participen 8. Establecer normas del
grupo 9. Aprender dinámicas de grupo 10. Utilizar
el método científico
- Lo que debe ser
un equipo de
trabajo
- Aprendizaje en equipo
- Diálogo y escucha
- La necesidad de resolver problemas
complejos. La necesidad de la
creatividad e innovación. La necesidad
de influir en otros equipos.
- Fase 1. Inestabilidad del continente.
Fase 2. Inestabilidad en el continente.
Fase 3. Indagación en el continente.
Fase 4. Creatividad en el continente.
- La necesidad de resolver problemas
complejos. La necesidad de la
creatividad e innovación. La necesidad
de influir en otros equipos.
- Estrategias para
el aprendizaje en
equipo
- Liderazgo en equipo
- Diálogo y escucha
- Tipos de liderazgo y
características del
líder
- Estilos de
liderazgo
- Práctica de
estilos de
liderazgo
- Estilo
coercitivo. Estilo
directivo. Estilo
afiliativo. Estilo
democrático.
Estilo
marcapasos.
Estilo tutorial.
- Estilo
coercitivo. Estilo
directivo. Estilo
afiliativo. Estilo
democrático.
Estilo
marcapasos.
Estilo tutorial.
- Características
del líder plus
- Estilos de
liderazgo
- Desarrollo
Personal
- Perfil de
habilidades
del líder
- • Comunicación • Orientación al cliente • Negociación
• Relaciones interpersonales • Manejo de conflictos
• Trabajo en equipo • Tolerancia a la presión • Apego a
normas • Enfoque productivo y costos • Análisis de
problemas y generación de soluciones • Toma de
decisiones • Planeación y organización • Control de
actividades • Innovación • Autoconocimiento
• Dirección de equipos
- • Comunicación • Orientación al cliente • Negociación
• Relaciones interpersonales • Manejo de conflictos
• Trabajo en equipo • Tolerancia a la presión • Apego a
normas • Enfoque productivo y costos • Análisis de
problemas y generación de soluciones • Toma de
decisiones • Planeación y organización • Control de
actividades • Innovación • Autoconocimiento
• Dirección de equipos
- Selección de habilidades
de liderazgo
- 1. Carrera 2. Finanzas:.
3. Educación. 4. Salud. 5.
Servicio comunitario. 6.
Personal . 7. Descanso.
- 1. Carrera 2. Finanzas:.
3. Educación. 4. Salud. 5.
Servicio comunitario. 6.
Personal . 7. Descanso.
- Plan de
desarrollo
personal
- Perfil de
habilidades
del líder
- Liderazgo y trabajo
en equipo
- Liderazgo
situacional
- Dirección.
Coordinación.
Colaboración.
Facultación.
- Dirección.
Coordinación.
Colaboración.
Facultación.
- El líder plus
en equipo
- Novatos.
Amigos.
Expertos.
Cómplices.
- Novatos.
Amigos.
Expertos.
Cómplices.
- El poder del
equipo
- Crecimiento de la información.
Necesidad humana de
reconocer a los demás.
Aceleración del ritmo de la
historia.
- Crecimiento de la información.
Necesidad humana de
reconocer a los demás.
Aceleración del ritmo de la
historia.
- Liderazgo
situacional
- Liderazgo y
administración
- Sinergia
de fuerzas
- Comportamientos
del líder plus
- El Proceso
de
Interacción
- Inicio,
información,
alternativas y
cierre.
- Comunicar .
Reportar .
Analizar.
Aportar .
Negociar .
Decidir .
Resolver .
Motivar .
Desarrollar.
- Inicio,
información,
alternativas y
cierre.
- Sinergia
de fuerzas
- Establecimiento de
metas y estrategias
- Conductas y
comportamientos
- Confiabilidad.
Escrupulosidad .
Adaptabilidad.
Innovación.
- Confiabilidad.
Escrupulosidad .
Adaptabilidad.
Innovación.
- Catalizadores
de metas
- Un discurso enardecedor.
Una junta electrizante.
Una palabra nueva Una
estrategia imperativa.
Una crisis inminente.
- Un discurso enardecedor.
Una junta electrizante.
Una palabra nueva Una
estrategia imperativa.
Una crisis inminente.
- Plan de
acción
- Responsabilidad.
Facultación /
Autofacultación.
Rendición de cuentas
(Accountablility).
- Responsabilidad.
Facultación /
Autofacultación.
Rendición de cuentas
(Accountablility).
- Conductas y
comportamientos
- Las relaciones
interpersonales en el logro
de objetivos
- Los tres
motivos
sociales
- - Logro.
-Afiliación.
-Poder.
- - Logro.
-Afiliación.
-Poder.
- El proceso de
interacción en las
relaciones
interpersonales
- Reconocimiento
- Verdadero.
Específico.
Sincero.
Oportuno.
- Verdadero.
Específico.
Sincero.
Oportuno.
- Los tres
motivos
sociales
- Retroinformación
- Comunicación y
retroinformación
- Básica.
Por
empatía.
Progresiva.
Enfocar el
Yo.
- Verbales
y no
verbales
- La retroalimentación o
feedback es el mecanismo de
aseguramiento de la
recepción correcta del
mensaje, de su decodificación
e interpretación.
- Básica.
Por
empatía.
Progresiva.
Enfocar el
Yo.
- Atrapando a
alguien
haciendo algo
bien
- Confrontación
del bajo
rendimiento
- Describir la situación y el
resultado de la misma. Le
pregunta al colaborador
cuál fue su reacción ante la
misma. Preguntar: ¿Qué
podemos hacer para tratar
(resolver, mejorar, etc.) esta
situación? Resumir el
acuerdo.
- Describir la situación y el
resultado de la misma. Le
pregunta al colaborador
cuál fue su reacción ante la
misma. Preguntar: ¿Qué
podemos hacer para tratar
(resolver, mejorar, etc.) esta
situación? Resumir el
acuerdo.
- Comunicación y
retroinformación
- Proceso en el manejo
de conflictos
- Tipos de
conflictos
- 1.- Del
personal.
2.- Entre
personas.
3.- Dentro
del grupo.
4.- Entre
grupos.
- 1.- Del
personal.
2.- Entre
personas.
3.- Dentro
del grupo.
4.- Entre
grupos.
- Manejo de conflictos
- Especificar los resultados
deseados. Mencionar todos
los recursos disponibles.
Hacer participar a la gente en
la concreción de los
estándares. Conservar la
confianza y emplear el
discernimiento. Lograr que se
comprendan las
consecuencias. Asegurarse de
que el acuerdo de gestión del
conflicto esté respaldado por
la estructura y los sistemas
organización.
- Especificar los resultados
deseados. Mencionar todos
los recursos disponibles.
Hacer participar a la gente en
la concreción de los
estándares. Conservar la
confianza y emplear el
discernimiento. Lograr que se
comprendan las
consecuencias. Asegurarse de
que el acuerdo de gestión del
conflicto esté respaldado por
la estructura y los sistemas
organización.
- Estrategias para la
solución de conflictos
- 1.- Evasión. 2.- Conciliación.
3.-Confrontación.
4.-Colaboración. 5.- Negociación.
- 1.- Evasión. 2.- Conciliación.
3.-Confrontación.
4.-Colaboración. 5.- Negociación.
- Tipos de
conflictos
- Resolver los conflictos
en forma colaborativa
- El proceso de
interacción en la
solución de
conflictos
- Solución de conflictos
interdepartamentales
- Separar las personas del conflicto.
Enfocarse en los hechos, no en las
posiciones. Pensar en las distintas
alternativas de solución. Insistir en el
criterio objetivo.
- Separar las personas del conflicto.
Enfocarse en los hechos, no en las
posiciones. Pensar en las distintas
alternativas de solución. Insistir en el
criterio objetivo.
- Proceso de
solución de
conflictos
- Exponer propósito .
Exponer importancia.
Obtener información.
Proporcionar información.
Resumir información.
Solicitar alternativas.
Complementar alternativas.
Proporcionar alternativas.
Concretar acuerdos.
Concretar seguimiento.
- Exponer propósito .
Exponer importancia.
Obtener información.
Proporcionar información.
Resumir información.
Solicitar alternativas.
Complementar alternativas.
Proporcionar alternativas.
Concretar acuerdos.
Concretar seguimiento.
- El proceso de
interacción en la
solución de
conflictos
- Mas allá de la
integración verdadera
- Tarea,
procedimiento y
proceso
socioafectivo
- 1.- Tarea o
contenido.
2.-Procedimiento.
3.- Proceso
Socioafectivo.
- 1.- Tarea o
contenido.
2.-Procedimiento.
3.- Proceso
Socioafectivo.
- Peligro de
los grupos
cohesivos
- 1.-Falso consenso en la
toma de decisiones.
2.- Ilusiones de
invulnerabilidad y
moralidad. 3.- Estereotipos
compartidos acerca de los
“otros”. 4.- Racionalización
para tener la razón.
5.- Censura a los intentos de
crítica.
- 1.-Falso consenso en la
toma de decisiones.
2.- Ilusiones de
invulnerabilidad y
moralidad. 3.- Estereotipos
compartidos acerca de los
“otros”. 4.- Racionalización
para tener la razón.
5.- Censura a los intentos de
crítica.
- Team building
- Creativo,
optimista,
emocional,
neutro, crítico
o sistémico.
- Creativo,
optimista,
emocional,
neutro, crítico
o sistémico.
- Tarea,
procedimiento y
proceso
socioafectivo
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