Comunicação interpessoal em saúde - Lauren

1. comunicação terapêutica
  3. componentes básicos
    1. propriedade de resposta
    2. EMPATIA
      1. PERCEPÇÃO
        COMPREENÇÃO
        INTERAÇÃO TERAPÊUTICA
        OLHAR
        ESCUTA
        SENTIMENTOS
      2. AUTO CONHECIMENTO E PAPEL PROFISSIONAL
        IDENTIDADE
        MATURIDADE
        ENVOLVIMENTO EMOCIONAL
      3. NÃO PODE SER CONFUNDIDO COM IDENTIFICAÇÃO E SIMPATIA
      4. COMPONENTE ESSENCIAL NA COMUNICAÇÃO HUMANA
      5. TRANSMITIDA AO PACIENTE DE MODO VERBAL OU NÃO VERBAL
    3. eficiência
    4. respeito mútuo
    5. confiança
    6. flexibilidade
  4. Relacionamento com:
    1. Criança hospitalizada
      1. Material apropriado
      2. Uso de brinquedo terapeutico
      3. Clareza, veracidade e comprometimento da equipe
      4. Capacidade de adaptar
      5. Desenvolvimento infantil
      6. capacitação de profissionais
      7. Suporte a família
      8. Sofrimento
      9. Mudança no cotidiano, rotina
    2. Paciente e família na terminalidade
      1. Evento biológico natural
      2. Morte em vida por sentimentos como luto, separação
      3. Revolução higienista
      4. Ambiente adquado para se despedir do corpo
      5. Desejo do paciente, atravez da comunicação, da escuta
      6. Sentimentos de angústia, fracasso.
      7. Profissionais despreparados para lidar com a morte
      8. Simbologias, significado, religiões, cultura, história, valores individuais e variáveis.
      9. Fases do luto
    3. Idoso hospitalizado
      1. Estar vulnerável
      2. Falta de educação em saúde por parte dos profissionais
      3. Promoção em saúde
      4. Doenças de base
      5. Prevenção
      6. Ações curativas apenas não são o sulficiente
      7. Desvincular do tempo seja ele o tempo de internação e da idade do paciente.
      8. cuidados paleativos para tentar gerar um certo conforto com o que não pode ser "curado"
      9. Apoio emocional
        Estimular
    4. Paciente psiquiatrico e a familia
      1. Rede de atenção
      2. Consulta de enfermagem: verbal e não verbal
      3. Individualidades independente do diagnóstico
      4. Preconceito
      5. Tratamento
      6. A familia que se culpabiliza
      7. A aceitação na comunidade
      8. Reconstrução, reinserção, reintegração
      9. Profissionais de saúde adoecidos
      10. Estigma
      11. Sobrecarga do cuidador
      12. Reforma psiquiátrica
    5. Paciente cirúrgico e sua família
      1. Apoio psicológico
      2. segurança por parte da equipe
      3. Comprometimento e responsabilidade do emfermeiro
      4. Imaginação/fantasia
      5. Comunicação terapêutica
      6. comunicação efetiva entre paciente e profissionais
      7. Educação em saúde/aprendizagem
      8. Utilizar liguagem acessivel a compreensão do paciente
      9. expressão de palavras e gestos
elementos
1. percepção
2. ambiente
3. emissor/ receptor
4. mensagem
5. canal
6. resposta
7. receptor/ emissor
8. variáveis
  1. linguajar
  2. ambiente
  3. disponibilidade
  4. senso de oportunidade
fatores que interferem
1. motivação
2. ruídos
3. limitações físicas e fisiológicas
4. tempo do estímulo apresentado
5. conhecimento prévio do emissor
6. esteriótipos e experiências anteriores
7. reconhecimento de sinais
8. emoções e expectativas
É
1. o processo de compreender e compartilhar mensagens enviadas e recebidas
verbal
1. falada
2. escrita
  1. expressão
    1. permanecer em silêncio
    2. verbalizar aceitação
    3. repetir as últimas palavras ditas pela pessoa
    4. ouvir reflexivamente
    5. verbalizar interesse
  2. clarificação
    1. estimular comparações
    2. solicitar esclarecimento de termos incomuns e dúvidas
    3. devolver as perguntas feitas
  3. validação
    1. repetir a mensagem dita
    2. pedir para a pessoa repetir o que foi dito
não verbal
1. Dimensão
  1. tacêsica
  2. paralinguagem
  3. cinésica
  4. características físicas
  5. fatores do meio ambiente
2. funções
  1. complementar a comunicação verbal
  2. substituir a comunicação verbal
  3. contradizer o verbal
  4. demonstrar sentimentos

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