Habilidades comunicativas

comunicación y expresión oral
1. Expresar mensajes coherentes y cohesionados
  1. Coherencia
    1. Partes unidas o relacionadas entre sí
  2. Cohesión
    1. Se percibe como un todo al que no le sobran partes
  3. Discursos ordenados
    1. Buena estructura
2. Adaptación al contexto
  1. Determina el sentido y significado de las palabras
  2. Escucha
    1. Tener en cuenta sentimientos, pensamientos e ideas (escucha activa info recibida)
      1. Escucha activa y empatia: Competencias emocionales:
        Comunicación, Contribución, Creatividad, Autoconocimiento, Proactividad
3. Diferenciación entre registro coloquial y profesional
  1. Para comunicar de manera óptima
  2. Evitar rodeos. Buscar precisión vocabulario
4. Comunicación eficaz
  1. Comunicare (latín)
    1. Poner en común
  2. Adaptación voz y postura corporal
    1. Postura tranquila
  3. Naturalidad
    1. Fluidez=comunicación fructífera
Lenguaje escrito
1. Redacción ordenada
  1. Coherencia interna
2. Respeto reglas lengua
  1. Sintaxis
  2. Ortografía
3. Economía lingüística
4. Mensaje cerrado
  1. Debe contener las respuestas a las posibles preguntas del lector
Factores presentes en la comunicación
1. Emisor
  1. Transmitir mensaje
2. Receptor
  1. Decodifica mensaje
3. Mensaje
  1. Información transmitida, on forma y contenido
4. Código
  1. Conjunto de signas y reglas: lenguaje
5. Canal
  1. Diferentes formatos, naturaleza acústica o visual
6. Contexto
  1. Entorno extralingüístico, circunstancias q influyen en el proceso comunicativo y q pueden afectar al significado
7. Diferencias oral/escrito
  1. Oral
    1. Inmediatez comunicación
    2. Contexto determinado por el espacio físico
    3. Duración delimitable
    4. Recursos propios de la com. oral
      1. Repeticiones, elipsis (omisiones palabras), frases incompletas, frases + cortas con predominio fónico, interjecciones, voz como recurso (tono, modulación).
    5. Naturalidad
  2. Escrito
    1. Diferido
    2. Contexto determinado por el mensaje
    3. Duración indeterminada
    4. Recursos propios com. escrita
      1. Mayor grado de cohesión y orden
    5. Reflexividad
REGISTROS
1. Formal
2. Informal
3. Ámbito educativo
  1. Compañeros de trabajo
  2. Alumnos
  3. Familias
  4. Personal administrativo y servicios
  5. Administración pública
  6. Comunicación oral
    1. Destrezas orales
      1. Romper con los mitos
        Se pueden conseguir con formación
      2. Adecuación
        Sentirse seguro xa dominar la situación
        Dominar tiempos
        Dosificar información
        Establecer un orden
        Obtener información del entorno y receptores xa decidir cómo serán los mensajes
        Si no funciona, cambia el chip
      3. LA VOZ
        Tono: escala de graves a agudos
        Volúmen: intensidad del sonido
        Velocidad: saber marcar el tiempo de la conversación
        Ritmo: combinación de pausas y velocidades
        Pausas: para respirar y otorgar contenido a los mensajes
      4. Actitudes en la comunicación
        Naturalidad y accesibilidad
        Favorecen cordialidad y confianza
        No sobreactuar
        Escucha, predisposición, comprensión...
        Generan estructuras de diálogo más flexibles y productivas
        Receptividad con los contenidos
        Arrogancia
        Elimina puntos de vista del interlocutor, cierra el diálogo
        Honestidad, sinceridad
        Evitar exageraciones, evitar engaño
        Interés, implicación
        Por la temática y por el interlocutor
        Seguridad
        Con asertividad, sin ofender. Evitar excusad y disculpas
        Credibilidad
        Confiar en lo que se dice y en uno mismo
        Respeto
        Por tiempos, turno de palabra... No desacreditar ni acusar
        Claridad
        Evitar complejidad. Lenguaje acorde a cada situación
        Emotividad
        Mostrar empatía ser receptivo con los sentimientos ajenos
    2. Comunicación No Verbal
      1. Sistemas primarios
        Paralingüística
        Cualidades físicas del sonido
        Reacciones fisiológicas o emocionales (risa, suspiro, grito, tos, carraspeo...)
        Elementos cuasi-léxicos
        Interyecciones (¡uy!, ¡ajá!)
        Onomatopeyas (croac, miau)
        Emisiones sonoras (resoplar, chistar,,,)
        Otros sonidos (psi-psa, uff...)
        Pausas y silencios
        Kinésica
        Posturas y movimientos corporales
        gestos faciales y corporales
      2. Sistemas secundarios
        Proxémica
        hábitos de comportamiento, ambiente, creencias
        Uso y distribución del espacio (burbuja interpersonal)
        Cronémica
        Concepción, estructuración y uso del tiempo
      3. FUNCIONES
        Añadir o matizar la info
        Sustituir al lenguaje verbal
        Regular las interacciones
        SUbsanar deficiencias verbales
        Intervenir en conversaciones simultaneas
    3. Estrategias de comunicación oral
      1. Observar
      2. Planificar
      3. Practicar
  7. Comunicación escrita
    1. Destrezas escritas
      1. Habilidades de escritura
        Analizar la comunicación
        Buscar ideas
        Hacer esquemas, ordenar las ideas, etc
        Preparar borradores
        Valorar el texto
        Reescribir y rehacer
        La enseñanza de la escritura
        Ortografía de las letras y las palabras
        Acentuación
        Acento prosódico
        Sílaba tónica
        Acento gráfico
        Agudas
        La sílaba tónica es la última, lleva tilde si acaba en vocal, -n o -s
        Llanas
        La sílaba tónica es la penúltima, lleva tilde si acaba en consonante excepto -n o -s. Si acaba en -ps también se acentúan
        Esdrújulas
        La sílaba tónica es la antepenúltima. Siempre se acentúan
        Diptongos, triptongos y hiatos
        Vocales Abiertas (a, e, o)
        Vocales Cerradas (i, u)
        Cómo se forman
        Diptongos
        Si A+C= ÁC ej.: náutico Si C+A= CÁ ej.: huésped
        Si C+C= CĆ ej.: casuística
        Vocal + Y (semivocal) no se acentúan
        Triptongos
        Si C+A+C = CÁC ej.: miau, amortiguáis,
        Hiatos
        2 vocales iguales: saavedra, dehesa
        A+A ej.: te-a-tro, he-ro-e
        Vocal Abierta átona + vocal Cerrada tónica (o viceversa): día, reúnen
        Monosílabos
        como norma general no se acentúan: fie, hui, guion
        Tilde diacrítica
        dé (dar)
        él, mí, tú (pronombre)
        más (+)
        sé (saber o ser)
        sí (afirmación, pronombre, sustantivo afirmativo)
        té (infusión)
        Partículas interrogativas o exclamativas
        ¿cómo, cuándo, cuál, qué, dónde, quién?
        LOS PORQUÉS
        ¿Por qué? Porque sí
        El porqué, los porqués
        Por que (por el que, por las que, por el cual, por las cuales)
        AÚN/AUN
        Aún = todavía
        Aun = incluso
        Adverbios terminados en -mente
        Solo se acentúan si el adjetivo del que derivan estaba acentuado: fácil - fácilmente; previa - previamente
        Palabras compuestas
        Con guion: Normas generales de acentuación en cada una de las palabras Sin guion: el acento recae sobre la sílaba tónica del último elemento
        Otras consideraciones
        MAYÚSCULAS
        Sin acento: este, ese, aquel, esta, esa, aquella, esto, eso, aquello, solo
        Puntuación
        La coma (,)
        El punto (.)
        Punto y coma (;)
        Dos puntos (:)
        Puntos suspensivos (...)
        Paréntesis ()
        Raya (--)
        Corchetes ([])
        Signos de interrogación (¿?) y de exclamación (¡!)
        Otras cuestiones
        Abreviaturas
        Siglas y acrónimos
        Símbolos
        Numerales
        Presentación de textos impresos
        Corrector ortográfico
        Topónimos
      2. Conocimientos
        Adecuación: nivel de formalidad
        Vulgar
        Coloquial/familiar
        Formal
        Estándar
        Científico/académico
        Estructura y coherencia
        Estructura de un texto
        Introducción, desarrollo, desenlace
        Párrafos
        Frases
        Palabras
        Precisión léxica y terminológica
        Estrategias de aprendizaje
        Aprender palabras completas
        Trabajar en contextos y con asociaciones
        Trabajo colaborativo/en red
        Vincular el aprendizaje de las palabras con clases morfológicas y léxicas
        Potenciar las relaciones semánticas
        Agrupar en familias léxicas homogéneas
        Conocer una palabra implica:
        Saber expresarla (pronunciación, significado...)
        Su categoría gramatical, peculiaridades morfológicas...
        Connotaciones, sentidos figurados...
        Relaciones semánticas: sinonímia, antonímia... modismos, frases hechas...
        Registros y niveles de habla
        Adaptación al contexto
        Vocablos de uso dialectal
        Léxico especializado
        Jergas
        Revisión del texto o postescritura*
        Cambiar el orden de las palabras (controlar orden, evitar la coordinación de verbos, aproximar los elementos correlativos de manera lógica
        Eliminar palabras superfluas: innecesarias, pronombres relativos, dobles negaciones, expresiones burocráticas...
        Otras transformaciones textuales: de la pasiva a la activa, evitar repeticiones de sonidos, eliminar asimetrías...
        Diferencias entre lenguaje estándar, coloquial, formal
        Sincronía: homogeneidad; Sintopía: diferentes modelos fonéticos; Sinfasía: registros elevados de contextos formales; Sinstratía: variedad social prestigiosa
        No confundir coloquial con vulgar. Contrastar el léxico. El uso coloquial del lenguaje tiene recurrencia. La marca de jerga puede avisarnos sobre una expresión coloquial ej.: poner los cuernos (coloq.) vs. engañar (estándar)
        Técnicas y estrategias de precisión (9)
        No repetir
        Evitar muletillas (en base a, a nivel de, en función de, bajo el punto de vista, a raíz de...)
        Eliminar comodines (aspecto, cosa, decir, hacer, bueno, interesante...)
        Preferir palabras concretas a palabras abstractas
        Preferir palabras cortas y sencillas
        Preferir las formas más populares
        Evitar los verbos predicativos (ser y estar)
        Cuidado con los adverbios terminados en -mente
        Marcadores textuales
        Para estructurar el texto (orden entre frases, iniciar tema, marcar orden, distinguir, continuar tema, resumir, hacer hincapié, detallar, acabar texto, indicar tiempo, indicar espacio)
        Para estructurar las ideas (causa, consecuencia, condición, finalidad, oposición, objeción)
        Cohesión: puntuación, pronombres...
        Gramática y ortografía
        Presentación del texto
        Recursos retóricos
      3. Estrategias de redacción
        Dejar actuar a los actores
        Ratio baja de nombres y verbos
        Limitar los gerundios
        Evitar las negaciones
        Buscar un estilo activo

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