Tiene como PROPOSITO contar
con información sistemática
que permita mejorar la calidad
del servicio desarrollando
estrategias adecuadas a los
diversos tipos de usuarios
Los ESPACIOS de los CTE,
asi como en actividades
especificas planteadas en
los planes de visita y Plan
de sugerencias
Los PROCESOS se evaluaría:
La organización, distribución
de tiempos, el clima laboral,
las practicas de asesoria, los
recursos e infraestructura.
Los AGENTES son:
Los especialistas,
el director
comisionado.
Los APOYOS: Planes
de visita, entrevistas,
ajustes razonables,
encuesta de calidad,
listas de cotejo,
agenda, diario.