e-commerce

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• Empresa con Publico en Gral

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• Empresas haciendo negocios entre ellas

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• Empresa que vender a instituciones Gobierno

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• Consumidores venden entre ellos

1. Constituirse

1. Hosting
   1. Alojar Sitio
2. Dirección en Internet

1. Recomendaciones
   1. Utilizar
      1. Texto Cortos
         1. Claves Visitantes
   2. Actualizar Catalogo
      1. Permitir O.Pedido

1. Manejo de Información Garantias
2. Definir Politicas de Entrega, Devolución, Reembolos
3. Planear Cadena Distribución

1. Ayudas y servicio al cliente
2. Ofrecer Medio Pago Preferidos
3. Optimizar Operación en Linea

1. Protección CiberAtaques

1. Estrategias de Promoción
   1. Adquisión de Clientes

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      • Obj: Atraer visitantes al sitio y promover la marca.
      1. SEO
      2. SEM
      3. Redes Sociales

         Annotations:

         • Interactuar con los clientes para establecer más cercania
         1. ADS
   2. Conversión

      Annotations:

      • OBJ: Concretar y cerrar ventas con clientes potenciales
      1. Practicidad del Sitio
         1. Seguridad proposionada
            1. Navegacion Amigable y Sencilla
               1. Establecer Medios de Contacto para Retroalimentación
   3. Retención

      Annotations:

      • Obj. Clientes Regresen
      1. Satisfación

         Annotations:

         • Cumplimiento de Expectativas
         1. Encuestas
            1. Calificaciones
               1. Opiniones
      2. Compromiso

         Annotations:

         • Provocar Lealtad  a la marca o servicio
         1. Entender Perfil
         2. Comportamientos
         3. Necesidades