gúrus de la calidad

Walter Deming
1. “Adecuación para el objetivo”
  1. Constancia
  2. Nueva filosofia
  3. Inspeccion
  4. Compras
  5. Mejoramiento continuo
  6. Entrenamiento
  7. Liderazgo
  8. Miedo
  9. Barreras
  10. Slogans
  11. Cuotas
  12. Logros personales
  13. Capacitación
  14. Transformación
Philip Crosby
1. “Conformidad con las Normas y Requerimientos precisos”
  1. Absolutos de la calidad
    1. La definición
    2. Sistema
    3. Estandar de desempeño
    4. La medición
  2. Pasos para mejorar la calidad
    1. Establecer el compromiso
    2. Formar el equipo
    3. Capacitar el personal
    4. Establecer mediciones
    5. Evaluar costos
  3. 3T
    1. Tiempo
    2. Talento
    3. Tesoro
  4. Vacuna de la calidad
    1. Integridad
    2. Sistemas
    3. Comunicaciones
    4. Operaciones
    5. Política
Joseph Juran
1. “Aptitud para el uso”
  1. Metodología Six Sigma
  2. Trilogía de la calidad
    1. Planificación de la calidad
    2. Control de la calidad
    3. Mejora de la calidad
  3. Principio de Pareto
Shigeo Shingo
Kaoru Ishikawa
Walter Shewhart
Armand Feingenbaum
1. "Mejorar para el consumidor dentro de ciertas condiciones"

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