Comunicación Gerencial

1. Pública

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   • Se establece por las relaciones de obligatoriedad con el gobierno político de los estados; el pago de impuestos, las disposiciones técnicas legales, el régimen laboral, las normas ambientales, entre otras.
2. Comercial

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   • Comprende las relaciones comunicativas que debe establecer con el cliente, los proveedores, los competidores y los medios de comunicación. De allí se desprenden las actividades publicitarias de sus productos.

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• Son instrumentos en los cuales se concentran las tareas pendientes.

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• Se utilizan como documentos que ilustran informaciones generales

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•  Son documentos de carácter formal en el cual se comunica información tanto ascendente como descendente y horizontal.

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• En él se comunica una información breve, generalmente un citatorio.

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• Generalmente son documentos que tienen una periodicidad, se integran con información diversa.

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• Documentos más formales que los boletines y cuya información variada intenta captar la atención con temas de interés general.

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• Se utilizan con el propósito de difundir información mediante recursos audiovisuales.

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• Son documentos de carácter general en los que se comunica información a todo el personal.

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• Documentos cualitativos y cuantitativos que tienen como propósito la comunicación de aspectos específicos

1. Delegación de autoridad y responsabilidad

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   • Si delegamos responsabilidad, debemos delegar también autoridad, porque ello hace posible cumplir con las funciones delegadas.
2. A mayor delegación, mayor control.

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   • Si delegamos autoridad y responsabilidad podemos mantener el control a través de las personas en quienes delegamos la autoridad y no en todos los miembros de nivel operativo
3. Establecer límites de responsabilidad acordes con la autoridad delegada evita excesos.

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   • Para evitar el mal uso de la autoridad delegada se permite y se recomienda el establecimiento de límites.

1. Relacionado con la motivación de los trabajadores

1. Es muy importante la decisión tomada por la autoridad o por ciertos líderes

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   • Pero es aún más relevante la participación y opinión de todos los elementos que integran el grupo, pues se debe aprovechar el conocimiento y experiencias de un mayor número de trabajadores, logrando así tomar una mejor decisión.

1. Ésta es un proceso sin fin donde los individuos de una organización deben estar en constante entrenamiento

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   • Para ser más eficaces, debe realizarse en un ambiente de seguridad y confianza entre la autoridad y los subordinados

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• Se basa principalmente en la autoridad y su comunicación con los subordinados, para el logro de las metas dentro de la empresa

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• Aquella que expresa los conocimientos autónomos, que fundamentan su acción y que legitiman su trabajo profesional. 

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• Permite llevar a la práctica los conocimientos teóricos. Permite probar y comprobar las teorías formuladas en su profesión.

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• Discernir sobre lo bueno y lo malo de las acciones humanas, optando por las acciones buenas que enriquecen a las personas de la organización. 

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• Obrar de acuerdo a las convicciones éticas y morales de su formación humanística, en una búsqueda de la verdad y del bien como expresión de la libertad.