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Description
Mind Map by Alexander Noreña, updated more than 1 year ago
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Created by Alexander Noreña
about 9 years ago
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Diseño Industrial y de Servicios
- Unidad 1
Diseño de
productos
- Generalidades
del diseño
industrial
- Introducción a la
historia del
diseño industrial
- La aparición del diseño
- Historia del diseño
industrial
- Creatividad en el
diseño industrial
- Diseño de nuevos productos
- Importancia del diseño industrial en
la gestión estratégica de la empresa
- Ciclo de vida del producto
- Diseño de productos
- ¿Que es el diseño
industrial?
- la gestión del
producto
- Valores agregados
del producto
- La marca
- Como elaborar una
ficha técnica
- Generalidades
del diseño
industrial
- Unidad 2
Diseño de
servicios
- Explicación QFD
- QFD y logística integral
- QFD: conceptos, aplicaciones
y nuevos desarrollos
- Despliegue de la
función de calidad
- El concepto de calidad del servicio
y sus modelos de medición
- Enfoque estratégico
del servicio al cliente
- Calidad total
en la atención
al cliente
- Explicación QFD
- Unidad 3
Diseño de
procesos
- El proceso productivo
- Diseño del producto
- Factores principales que
afectan las decisiones del
diseño de los productos
- Interrelación entre Diseño del producto,
Diseño del proceso y política de inventarios
- Diseño del proceso en los servicios
- Decisión entre alternativas
de procesamiento
- El concepto de calidad total
- Juran y la planificación
para la calidad
- El proceso productivo
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