32380515
Description
Mind Map by Eduardo Aucansela Guzmán, updated more than 1 year ago
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Created by Eduardo Aucansela Guzmán
over 3 years ago
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Conceptos de Relaciones Públicas
- Necesidades
- 1.- Para inducir al público a tener
predisposición positiva, entendimiento y
buena voluntad con una persona,
empresa o institución. 2.- Para influir en la
opinión pública a través de un buen
talante y un desempeño responsable,
basado una comunicación bidireccional
satisfactoria. 3.- Una buenas relaciones
públicas son un requisito previo para el
éxito. 4.- No existe un único público, en
realidad hay muchos públicos. 5.- Porque
el “ataque” es más eficaz que la “defensa”
- 1.- Para inducir al público a tener
predisposición positiva, entendimiento y
buena voluntad con una persona,
empresa o institución. 2.- Para influir en la
opinión pública a través de un buen
talante y un desempeño responsable,
basado una comunicación bidireccional
satisfactoria. 3.- Una buenas relaciones
públicas son un requisito previo para el
éxito. 4.- No existe un único público, en
realidad hay muchos públicos. 5.- Porque
el “ataque” es más eficaz que la “defensa”
- Definición
- 1.- Es una actividad de
comunicación que establece
procesos de adaptación interna y
externa con los públicos de la
organización. 2.- Debe conocer a
sus públicos e investigar sus
necesidades y consecuentemente,
establecer los cambios necesarios
para mejorar las relaciones
mutuas.
- 1.- Es una actividad de
comunicación que establece
procesos de adaptación interna y
externa con los públicos de la
organización. 2.- Debe conocer a
sus públicos e investigar sus
necesidades y consecuentemente,
establecer los cambios necesarios
para mejorar las relaciones
mutuas.
- Principios
- 1.- Decir la verdad 2.- Demostrar
con la acción 3.- Escuchar al
comsumidor 4.- Dirigirse con
vista al futuro 5.- Hacer
depender la empresa de las
RR.PP. 6.- Permanecer paciente,
tranquilo y con buen humor.
- 1.- Decir la verdad 2.- Demostrar
con la acción 3.- Escuchar al
comsumidor 4.- Dirigirse con
vista al futuro 5.- Hacer
depender la empresa de las
RR.PP. 6.- Permanecer paciente,
tranquilo y con buen humor.
- Objetivos
- 1.- Plantea la solución al problema global
2.- Responde a la necesidad principal del
negocio. 4.- Promover el sentido de
pertenencia. 5.- Ssocializar al empleado en el
micro ambiente de la organización, así
como transmitirle el proceso de
socialización y adaptación de la
organización en el entorno.
- 1.- Plantea la solución al problema global
2.- Responde a la necesidad principal del
negocio. 4.- Promover el sentido de
pertenencia. 5.- Ssocializar al empleado en el
micro ambiente de la organización, así
como transmitirle el proceso de
socialización y adaptación de la
organización en el entorno.
- crecimiento
- 1.- Eficientes en cuanto a costos
2.- Han ganado la confianza de los
directivos 3.- las actividades se
divulgan en los medios. 4.- Están
cada vez más especializados. 5.-
Los mercados se están
internacionalizando.
- 1.- Eficientes en cuanto a costos
2.- Han ganado la confianza de los
directivos 3.- las actividades se
divulgan en los medios. 4.- Están
cada vez más especializados. 5.-
Los mercados se están
internacionalizando.
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