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Description
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Created by mariadelcarmen.t
over 10 years ago
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El Ambiente de la
Mercadotecnia
- El trabajo que se desarrolla en el departamento de marketing, está en gran parte orienado
hacia el exterior de la empresa. Por eso es necesario conocer el medio ambiente que rodea
a la empresa (macro ambiente y micro ambiente) ya qué estos se encuentran en constante
cambio, representando oportunidades o riesgos para nuestra empresa
- El entorno del Marketing consiste en los actores y fuerzas externos a la organización que afectan la capacidad
de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.
- Se divide en dos sub-áreas
- MICROENTORNO
- EMPRESA
- Abarca todas las áreas dentro de la
empresa. Todo se centra en el cliente
y en entregarle un valor y
satisfacción superiores .
- Abarca todas las áreas dentro de la
empresa. Todo se centra en el cliente
y en entregarle un valor y
satisfacción superiores .
- PROVEEDORES
- Proporcionan los recursos que la empresa
necesita para producir sus bienes y servicios.
*Es un eslabón importante del sistema total
de entrega de valor.
- Proporcionan los recursos que la empresa
necesita para producir sus bienes y servicios.
*Es un eslabón importante del sistema total
de entrega de valor.
- INTERMEDIARIOS DE MARKETING
- Compañías que ayudan a la empresa a
promoverse, vender y distribuir sus bienes
- Compañías que ayudan a la empresa a
promoverse, vender y distribuir sus bienes
- CLIENTES
- Cinco tipos de mercados de clientes que compran los bienes y
servicios de una empresa. 1.Mercados de consumo: 2.Mercados,
3.industriales Mercados de revendedores, 4.Mercados
gubernamentales, 5. Mercados internacionales
- Cinco tipos de mercados de clientes que compran los bienes y
servicios de una empresa. 1.Mercados de consumo: 2.Mercados,
3.industriales Mercados de revendedores, 4.Mercados
gubernamentales, 5. Mercados internacionales
- Se conforma de las fuerzas cercanas a la empresa
- COMPETIDORES
- Son otras empresas, La empresa debe obtener una
ventaja estratégica contra estas organizaciones
- Son otras empresas, La empresa debe obtener una
ventaja estratégica contra estas organizaciones
- PÚBLICOS
- Cualquier grupo que tiene un interés o un
impacto en la capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos.
- -Públicos
financieros
-Públicos de
medios de
comuncación
-Públicos
gubernamentales
-Públicos de
acción ciudadana
-Públicos locales
-Público general
-Públicos internos
- -Públicos
financieros
-Públicos de
medios de
comuncación
-Públicos
gubernamentales
-Públicos de
acción ciudadana
-Públicos locales
-Público general
-Públicos internos
- Cualquier grupo que tiene un interés o un
impacto en la capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos.
- EMPRESA
- MACROENTORNO
- TECNOLÓGICO
- La fuerza que está moldeando más drásticamente
nuestro destino. Cambia rápidamente. Crea nuevos
mercados y oportunidades. El reto es producir productos
más prácticos y costeables.
- La fuerza que está moldeando más drásticamente
nuestro destino. Cambia rápidamente. Crea nuevos
mercados y oportunidades. El reto es producir productos
más prácticos y costeables.
- NATURAL
- Abarca los recursos
naturales que la empresa
requiere como insumos o
que son afectados por las
actividades de marketing.
- Escasez de materia
prima, -prácticas
sustentables, -
contaminación
- Abarca los recursos
naturales que la empresa
requiere como insumos o
que son afectados por las
actividades de marketing.
- Escasez de materia
prima, -prácticas
sustentables, -
contaminación
- DEMOGRÁFICO
- Los mercadólogos vigilan las cambiantes
estructuras de edad y sexo, los
desplazamientos geográficos, las
características educativas, y la diversidad
de la población.
- Los mercadólogos vigilan las cambiantes
estructuras de edad y sexo, los
desplazamientos geográficos, las
características educativas, y la diversidad
de la población.
- se conforma por las fuerzas mayores de la sociedad que afectan el micro entorno
- POLÍTICO
- Consiste en leyes, dependencias del gobierno
y grupos de presión que influyen en diversas
organizaciones e individuos que los afectan y
limitan. (ej. Aumento en la legislación.
Cambios en la forma de trabajar de las
dependencias gubernamentales)
- Consiste en leyes, dependencias del gobierno
y grupos de presión que influyen en diversas
organizaciones e individuos que los afectan y
limitan. (ej. Aumento en la legislación.
Cambios en la forma de trabajar de las
dependencias gubernamentales)
- CULTURAL
- Conformado por las instituciones y otras
fuerzas que afectan los valores,
percepciones, preferencias y
comportamientos básicos de una
sociedad
- Conformado por las instituciones y otras
fuerzas que afectan los valores,
percepciones, preferencias y
comportamientos básicos de una
sociedad
- TECNOLÓGICO
- MICROENTORNO
- Se divide en dos sub-áreas
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