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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
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joaltoga7061
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joaltoga7061
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTO
1.1. DISEÑO DE PRODUCTOS
Crear
Modificar
Innovacion
1.2. VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
Entrega
Calidad
Transporte
Servicio al cliente
Utiles
Practicos
UNIDAD 3 DISEÑO DE PROCESOS
3.1. DISEÑO PARA LA MANUFACTURA.
3.2. GENERALIDADES DEL DISEÑO DE PROCESOS.
3.3. PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD.
Planear
Productos
Servicios
Procesos
Estrategicos
Fundamentales
UNIDAD 2 DISEÑO DE SERVICIOS
2.1. CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE.
2.2. DISEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE
2.3. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD (QFD).
Organizar
Personas
Planificar
Infraestructura
UNIDAD 4. PRESENTACION DEL PRODUCTO
4.1. RESUMEN EJECUTIVO
4.2. BROCHURE.
4.3. VIDEO.
4.4. PORTAFOLIO WEB.
Precio
Imagen
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