DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
  1. UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTO
    1. 1.1. DISEÑO DE PRODUCTOS
      1. Crear
        1. Modificar
          1. Innovacion
          2. 1.2. VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
            1. Entrega
              1. Calidad
                1. Transporte
                  1. Servicio al cliente
                    1. Utiles
                      1. Practicos
                    2. UNIDAD 3 DISEÑO DE PROCESOS
                      1. 3.1. DISEÑO PARA LA MANUFACTURA.
                        1. 3.2. GENERALIDADES DEL DISEÑO DE PROCESOS.
                          1. 3.3. PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD.
                            1. Planear
                              1. Productos
                                1. Servicios
                                2. Procesos
                                  1. Estrategicos
                                    1. Fundamentales
                                  2. UNIDAD 2 DISEÑO DE SERVICIOS
                                    1. 2.1. CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE.
                                      1. 2.2. DISEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE
                                        1. 2.3. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD (QFD).
                                          1. Organizar
                                            1. Personas
                                            2. Planificar
                                              1. Infraestructura
                                              2. UNIDAD 4. PRESENTACION DEL PRODUCTO
                                                1. 4.1. RESUMEN EJECUTIVO
                                                  1. 4.2. BROCHURE.
                                                    1. 4.3. VIDEO.
                                                      1. 4.4. PORTAFOLIO WEB.
                                                        1. Precio
                                                          1. Imagen
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