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Aprendizaje del consumidor
Description
Cómo aprenden los consumidores a comportarse con respecto a sus compras.
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aprendizaje del consumidor
estimulos
proceso
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armmy.macias
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armmy.macias
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Aprendizaje del consumidor
Conocimiento/Experiencia de compras y consumo
"PROCESO"
2.- Señales:
Estímulo de motivos
Reconocimiento de necesidades
Anuncio = Estímulo
Precio
Estilo
Empaque
Publicidad
1.- Motivación:
Necesidades insatisfechas.
Grado de relevancia
Involucramiento
Teoría del involucramiento
3.- Respuesta:
Reacción a la señal
Respuesta
Estímulos
4.- Reforzamiento
Repetición de una respuesta
Gratificación
Asociacion de compra
Conducta aprendida
Cliente leal
Comportamiento a futuro
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