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SERVICIO AL CLIENTE

Description

Servicio al cliente
Nelson Velàsquez
Mind Map by Nelson Velàsquez, updated more than 1 year ago
Nelson Velàsquez
Created by Nelson Velàsquez over 9 years ago
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SERVICIO AL CLIENTE
  1. ES
    1. Atenciòn
      1. Orientaciòn
        1. Servicio
        2. Se caracteriza
          1. Cordialidad
            1. Claridad
              1. Precisiòn
                1. Asertividad
                2. Ventajas
                  1. Fiabilidad
                    1. Participaciòn
                      1. Rentabilidad
                      2. Desventajas
                        1. Quejas y reclamos
                          1. Rotaciòn del personal
                            1. Mayor costo
                            2. Estrategia
                              1. Asertividad
                                1. Confianza
                                  1. Diàlogo
                                  2. Relaciones
                                    1. Respeto
                                      1. Asertividad
                                        1. Cordialidad

                                        Media attachments

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