"Es un esfuerzo planificado de toda organización y controlado desde el mas alto
nivel para incrementar la efectividad y el bienestar de la organización" Beckhard, 1969
METAS
desarrollar la capacidad de la
organización de renovarse por si
misma (Beer, 1980)
Desarrollar soluciones nuevas
y creativas para la organización
Incrementar la congruencia entre: la
estructura, el proceso, las personas y la
cultura de la organizacion)
MODELO CICLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de D.O.
Integración de
datos y diagnostico
preliminar
Retroalimentación
Diagnostico conjunto
Accion
Integración de datos
posteriores a la acción
Integración de datos
posteriores a la acción
TÉRMINOS BÁSICOS
Desarrollo
Criterio de eficiencia que se refiere a la capacidad de una organización para incrementar su
capacidad de reacción ante presiones presentes o previstas
Organización
Cualquier sistema estructurado de reglas y relaciones funcionales diseñado para llevar a cabo
las políticas empresariales o, programas que tales políticas inspiran
Capacitación
Desarrollo de los conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos que sirvan tanto al
empleado como a la empresa para enfrentar futuras demandas del producto o servicio ofrecido
Entrenamiento
Familiarizar al trabajador con el propósito, naturaleza, caracteristicas, funciones y procedimientos del
cargo en aras de la maor eficienencia en la ejecución
Cultura
Son los valores, hipótesis, creencias que tienen en común los miembros de una organización y que
modelan la forma en que perciben, piensan y actuan
Proceso
Flujo identificable de los acontecimientos correlacionados que se mueven a lo largo del tiempo
hacia una meta general