Existen diversas técnicas y herramientas, las cuales son:
Entrevistas
Consinste en la
comunicación entre el
analista y la organización
para obtener
información acerca de las
necesidades y la manera
de satisfacerlas.
Encuesta
Es un método de
obtener información
de una muestra de
individuos.
Cuestionario
Consiste en una serie
de preguntas con el
proposito de obtener
información de los
consultados.
Observación
Consiste en observar a
las personas cuando
efectúan su trabajo,
permite al analista
determinar que se está
haciendo, como se está
haciendo, quien lo hace y
por que se hace.
Diagrama de flujo
Es una
representación
pictórica de los pasos
en proceso, consiste
en determinar cómo
funciona realmente
el proceso para
producir un
resultado.
Diccionario de datos
Consiste en un
conjunto de detalles
que describen los
datos utilizados o
producidos en el
sistema.