Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior

Capítulo 1, ESTRATEGIA COMPETITIVA
1. Competitividad
  1. Su finalidad es lograr un alcance de posicionamiento rentable y sustentable.
2. Estrategia competitiva
  1. Cuenta con suficiente poder para aumentar o disminuir el atractivo de una empresa en la industria
3. Ventaja competitiva
  1. ventaja única y sostenible enfrente de sus competidores
    1. Hay dos tipo de ventaja competitiva
      1. Liderazgo en costos
      2. Diferenciación
  2. Ventaja competitiva sustentable
    1. Criterio básico de un desempeño más allá de uno regular a largo plazo
4. 5 fuerzas de Porter
  1. Amenaza de nuevos competidores
    1. Amenaza de producto sustituto
      1. Poder de negociación de los compradores
        Poder de negociación de los proveedores
        Rivalidad entre competidores existentes
5. Estrategias genéricas
  1. Liderazgo en costos
  2. Diferenciación de los costos
  3. Enfoque en la diferenciación
    1. Estas 3 corren con virtudes si se saben aplicar, pero también con riesgos
  4. Generar a los consumidores un valor que supere su costo
6. Empresas "atrapadas a la mitad"
7. Cultura organizacional
  1. Influye en las estrategias genéricas ya que estas deben de tener su propia cultura
    1. Esto conlleva a una planeación estrategica
Capítulo 2, CADENA DE VALOR
1. Cadena de valor
  1. Actividades que desempeña una industria; diseñar, fabricar, comercializar, entrega y venta del producto.
    1. Empresas de una industria
    2. Empresas diversificadas
2. Margen
  1. = valor total - costo total
3. Cadena genérica de valor
  1. Activiades primarias
    1. Intervienen en la creación física del producto, así como en su venta y transferencia
      1. 1.Logística de entrada
      2. 2.Operaciones
      3. 3.Logística de salida
      4. 4.Mercadotecnia y ventas
        Admin de mercadotecnia
        Publicidad
        Operación de las fuerzas de vente
        Admin de las fuerzas de venta
      5. 5.Servicio
        Infraestructura organizacional
      6. Estas 5 ramas nos sirven para lograr la ventaja competitiva
  2. Actividades de apoyo
    1. Respaldan a las primarias y viceversa, no se relaciona con la primaria pero le brinda soporte
      1. 1.Adquisición
        Todo tipo de servicios, viajes, suministros...
      2. 2.Desarrollo tecnológico
        Desarrollo de sistemas de información
        Manuales y procedimientos
        Automatización
      3. 3.Administración de recursos humanos
        Reclutamiento
        Capacitación
      4. Actividades que afectan a las primarias y de apoyo
        Actividades directas
        Actividades indirectas
        Aseguramiento de calidad
4. Nexos
  1. Son todas aquellas subdivisiones de las actividades primarias y de apoyo
    1. La capacidad de coordinar los nexos reduce a menudo el costo o la diferenciación.
  2. Nexos verticales
    1. Proveedores
    2. Canales
      1. Valor del canal
        Sobreprecio sobre el precio de venta
      2. Actividades de venta, publicidad y exhibición
5. Alcance competitivo
  1. 1.Alcance del segmento
  2. 2.Alcance vertical
  3. 3.Alcance geográfico
  4. 4.Alcance de la industria
Capítulo 4, DIFERENCIACIÓN
1. Una empresa se diferencia de la competencia cuando ofrecen algo que el consumidor aprecia
  1. Tiene su origen en la cadena de valor
    1. La diferenciación se puede ver en
      1. Adquisición de Materia prima
      2. Desarrollo tecnológico
      3. Atención al cliente
      4. Logística
      5. Mercadotecnia y ventas
2. Canales que cumplen con la diferenciación
  1. Instalaciones, capacidad e imagen
  2. Establecer normas y políticas de cómo deben operar los canales
  3. Proporcionar materiales de publicidad y capacitación
3. Factores de singularidad
  1. Decisiones de política
    1. Características del pdcto
    2. Servicios prestados
    3. Calidad de insumos
  2. Oportunidad
  3. Ubicación
  4. Interrelaciones
  5. Integración (Nike)
  6. Escala
4. Costo de la diferenciación
  1. ¿Cuánto le cuesta a la empresa tener algo especial en el pdcto?
5. valor para el cliente
  1. Disminuir el costo al cliente
    1. Reducir el costo de entrega
    2. Mano de obra, combustible o mantenimiento
    3. Reducir el riesgo del fracaso del producto
  2. Valor real
  3. Valor percibido
6. Criterios de compra del cliente
  1. Dependen del país
    1. Corea del sur
      1. Mediante App
    2. México
      1. Físico
    3. USA
      1. Drive thru
7. Percepción del valor por el cliente
8. Criterios de compra del cliente
  1. Uso
  2. Señales
Capítulo 5, LAS CINCO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS ¿CUÁL EMPLEAR?
1. Impulsador de cualidades únicas
  1. 1.Esforzarse por crear productos con características superiores
    1. 2.Mejorar el servicio al cliente o añadir más servicios
      1. 3.Procurar actividades de IyD para producción
        4.Esforzarse por la innovación y alcances tecnológicos
        5.Procura mejoras continuas en la calidad
2. Renovar la CdV para aumentar la diferenciación
  1. Coordinar a los canales del canal
    1. Coordinarse con los proveedores
3. Estraegias competitivas
  1. Consisten en la especificación del plan de la administración para competir con éxito
    1. 1.Estrategia de costos bajos
      1. Impulsores de costos
        Factor con una fuerte influencia en los costos de una empresa
        Economías a escala
        Poder de negociación
        Aprendizaje y experiencia
        Eficiencia en la cadena de suministro
        Usar suministros de bajo costo que no comprometa la calidad del pdcto
        Renovar la CdV para bajar costos
        Eliminar distribuidores
        Eliminar operaciones que brinden poco valor
        Reducir el manejo de materiales
      2. Riesgos
    2. 2. Estrategia de amplia diferenciación
    3. 3.Estrategia centrada en bajos costos
    4. 4. Estrategia centrada en diferenciación
    5. 5.Estrategia de mejores costos del proveedor
4. Estrategia de diferenciación amplia
  1. Ofrece atributos únicos del producto que resulten tentadores para los clientes
    1. ¿Cómo agregar valor superior?
      1. 1.Incorporar tributos al producto
        2.Incorporar características tangibles
        3.Incorporar características intangibles

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