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ITIL- V3
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ATIVIDADE ACADÊMICA
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Mind Map by
Uellington Nasci
, updated more than 1 year ago
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Created by
Uellington Nasci
over 9 years ago
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Resource summary
ITIL- V3
SUPORTE
GERENCIAMENTO
ESTRATEGIA
CLIENTE
GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS
DESAFIOS
OBJETIVOS
PROCESSOS
PRODUTOS
APLICAÇÕES
INFRA-ESTRUTURA
MAPA MENTAL
CICLO DE VIDA DO SERVIÇO
INICIO
MEIO
FIM
ESTRATÉGIA DO SERVIÇO
PADRÃO
COMPETENÇIA
HABILIDADE
VERSÕES - ITIL
2007 (v3)
2011 (v3.1)
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