Identifica cinco actividades primarias y cuatro secundarias
Primarias
Logisticas de entrada
Estas actividades contemplan la recepción, almacenaje y control de los insumos necesarios para
fabricar el producto.
Manejo de materiales
Almacenamiento
Control de inventarios
Programa de vehículos y devoluciones a los proveedores.
Operaciones
Estas actividades consisten en la transformación de los insumos en el producto final
vMecanización
Embalaje
Montaje
Verificación
Operaciones en general
Logistica der salida
Estas actividades contemplan la reunión, almacenamiento y distribución física del producto a los
compradores
Almacenaje de productos terminados
Manejo de materiales
Organización de los vehículos de reparto
Procesamiento de pedidos
Marketing y ventas
Estas son actividades relacionadas con el desarrollo de un motivo que
justifique la compra del producto y con la motivación de los
compradores para que lo compren.
Promoción y publicidad
Ventas
Ofertas
Selección del canal de distribución
Relaciones con el canal de distribución
Precios
Servicio
Estas son actividades encaminadas a realzar y/o mantener el
valor del producto
Instalación.
Reparación.
Suministros de recambio.
Reajustes del producto.
Secundarias
Compras
son actividades involucran la adquisición de materias primas, suministros y otros
artículos consumibles además de la maquinaria, equipamiento de oficinas y edificios
Desarrollo tecnológico
incluyen todas las actividades relacionadas con la mejora del producto y/o de los procesos,
incluyendo la investigación y desarrollo, diseño del producto, análisis de medios, diseño de
procesos, diseño de procedimientos de servicio etc.
Gestión de recursos humanos
estas son actividades relacionadas con la búsqueda,
contratación, formación y compensación del personal.
Infraestructura de la empresa
actividades como dirección de la empresa, planificación, finanzas, contabilidad, cuestiones legales,
gestión de calidad etc.