Aproximación a la Gestion del Conocimiento en las empresas colombianas
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Etzioni Amitai (1979)
Trabajador del conocimiento (teoria 1994)
(Peter Drucker, 1959).
Aquellos integrantes de la fuerza laboral cuyas
destrezas son principalmente intelectuales en lugar
de manuales; son las personas que crean y aplican
el conocimiento en lugar de fabricar cosas
Mercadeo Relacional como fundamento de la Fidelización
(CRM)
Sistema de Control
E-Learning
CAPITAL INTELECTUAL
Capital Humano, Capital
Estructural, Capital
Relalacional
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Fuentes de Aprendizaje Organizacional
Historia de aprendizaje, Supuestos
compartidos, experiencia, experimentacion, clientes,
porveedores, tecnología, practicantes, crisis,
observación y reflexión, sistemas de información
Niveles de Aprendizaje Organizacional
Individual, de equipo, organizacional,
intraorganizacional, cultura organizacional para
aprendizaje organizacional. Mendez (2003)
Condiciones para el Aprendizaje Organizacional
Competencias, Memoria Organizacional,
Comunidades de Practica, Capital Intelectual
Nonaka(1999): La gestión del conocimiento
es la Gestión de activos intangibles que
generan valor para la organización
CONCEPTO DE HOMBRE:
Mendez (2003)
Estructura Organizacional
Sistema Cultural
Clima Organizacional
Problemática de la investigación
Movimientos postmodernistas y
pseudcientificos construyen torres de Babel