LECCION 11: Conceptos de sistemas integrados de gestión (SIG)

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LECCION 11: Conceptos de sistemas integrados de gestión (SIG)
  1. Sistema
    1. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan entre sí, en una organización. Estos elementos pueden ser los procesos, procedimientos, los insumos, por recursos utilizados para lograr unos objetivos definidos.
    2. Gestión
      1. Son actividades coordinadas que permiten dirigir y controlar una organización, comprende la planeación, ejecución, verificación, por las acciones correctivas necesarias para mejorar el desempeño de la organización.
      2. Calidad
        1. El grado en que un conjunto de características inherente cumple con los requisitos. Las características, corresponden a un producto o servicio.
        2. Sistema de gestión
          1. La unión de actividad y proceso que interactúan con el fin de lograr unos objetivos establecidos por la organización.
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