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Description
Mind Map by Jose Luis GOMEZ VILLOTA, updated more than 1 year ago
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Created by Jose Luis GOMEZ VILLOTA
over 9 years ago
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SISTEMAS DE GESTION
- Normas ISO
- ISO 9000
- ISO 9004
- sitemas de gestion de calidad :
directrices para la mejora del
desempeño
- sitemas de gestion de calidad :
directrices para la mejora del
desempeño
- ISO 19011
- Guias para auditar sistemas de
calidad: Requerimientos
- Guias para auditar sistemas de
calidad: Requerimientos
- Conceptos fundamentales
- Promueve una cultura que da
como resultado
comportamientos, actutudes,
actividades y procesos para
proporcionar valor mediante el
cumplimiento de las
necesidades y espectativas del
cliente
- Todos los conceptos y sus principios deberan
verse como un conjunto, un concepto o un
principio individual no es mas importante que
otro
- Promueve una cultura que da
como resultado
comportamientos, actutudes,
actividades y procesos para
proporcionar valor mediante el
cumplimiento de las
necesidades y espectativas del
cliente
- ISO 9004
- ISO 9001
- Es un estandar internacional que establece
los requisitos para un sistema de gestion de
calidad
- su objetivo es aumentar la satisfaccion del cliente
- Es un estandar internacional que establece
los requisitos para un sistema de gestion de
calidad
- ISO 9000
- En este abarca todos los aspectos de
la organizacion y que su objetivo es
mantener la satisfaccion del cliente y
realizar un mantenimiento de las
operaciones dentro de una situacion
de prevencion y control de los riesgos
de la salud y seguridad pcupacional
- POLITICAS DE CALIDAD
- Dedicacion a la empresa
- Satisfaccion al cliente
- Norma de la aplicacion
- Mejora continua
- Dedicacion a la empresa
- POLITICAS DE CALIDAD
- ISO 9001 2015
- ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
- Objeto y campo de aplicacion
- objetivo de la norma y en que caso puede aplicarse
- objetivo de la norma y en que caso puede aplicarse
- Referencias normativas
- Terminos y definiciones
- Contexto de la organizacion
- conocimiento de la organizacion y su contexto
- comprension de las necesidades
- Determinacion del alcance del sitema de gestion de calidad
- sistema de gestion
- conocimiento de la organizacion y su contexto
- Liderazgo
- Lideres de la organizacion
- Lideres de la organizacion
- Planificacion
- planificacion del sistema
- planificacion del sistema
- Soporte
- operacion
- Aborda los procesos operativos tanto
internos como externos
- Aborda los procesos operativos tanto
internos como externos
- mejora
- Evaluar y crear mejoras con
respecto a no conformidades y
realizar acciones correcyivas
- Evaluar y crear mejoras con
respecto a no conformidades y
realizar acciones correcyivas
- Objeto y campo de aplicacion
- ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
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