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Description
Mind Map by pretty_lour27, updated more than 1 year ago
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Created by pretty_lour27
almost 9 years ago
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Mercadotecnia de servicios
- identificables e intangibles
- mercadotecnia de productos y mercadotecnia de servicios
- Servicios
- Venden un desempeño
- Lugar bajo condiciones de tiempo real
- No se pueden guardar ni almacenar
- Se proporciona con prontitud
- No cuenta con canales de distribución es directo
- No cuenta con canales de distribución es directo
- Se proporciona con prontitud
- No se pueden guardar ni almacenar
- Se fabrican y se consumen a la vez
- El cliente participa en la produccion
- Es diferente, siempre depende del momento de la
persona que lo ofrece y de la persona que lo recibe
- Es diferente, siempre depende del momento de la
persona que lo ofrece y de la persona que lo recibe
- El cliente participa en la produccion
- Lugar bajo condiciones de tiempo real
- Ejemplo: la empresa ADO vende
tranporte, dicho servicio no se puede
poseer
- Venden un desempeño
- Productos
- Venden un producto material
- Verificar estándares de calidad antes de llegar al cliente
- Se pueden guardar y almacenar
- Tiempo que los clientes están dispuestos a esperar
- Canales de distribución físicos
- Canales de distribución físicos
- Tiempo que los clientes están dispuestos a esperar
- Se pueden guardar y almacenar
- Se fabrican y consumen de manera separada
- El cliente no participa en la producción
- Son muy parecidos
- Son muy parecidos
- El cliente no participa en la producción
- Verificar estándares de calidad antes de llegar al cliente
- Ejemplo: La empresa Danone
vende yogurth, el producto se
puede poseer
- Venden un producto material
- Servicios
- mercadotecnia de productos y mercadotecnia de servicios
- son
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