Concepto: Calidad es la aptitud de un producto para
satisfacer una necesidad al menor costo posible.
Principios del control de calidad:
1. Con el control de calidad no se obtiene calidad del
producto; ésta es una característica inherente al
producto mismo. Esto es evidente, para obtener un
buen nivel de calidad hay que fabricarlo puesto que el
control de calidad no agrega calidad a los productos.
2. El equipo productor es el responsable directo de la calidad del producto de acuerdo a las directrices que el
control de calidad establece.
3. No resuelve problemas de fabricación, sólo da las razones para
estudiarlos. Es muy importante que el equipo productor sepa qué
problemas existen y en qué sentido se manifiestan para lograr un
buen nivel de calidad en la fabricación.
4. Las decisiones deben tomarse sobre la base de datos reales, la
confiabilidad de los datos registrados es el punto inicial para todo
análisis e interpretación de resultado
5. Los datos deben ser compatibles y estar dispuestos de manera
tal, que permitan su análisis. Esto permitirá el empleo de algunas
herramientas estadísticas de las cuales el control de calidad hace
uso.
6. El control de calidad debe ser activo, debe prevenir la ocurrencia de errores o
defectos, mantener regulados y bajo control los procesos, evitar el desperdicio,
el reproceso, las devoluciones y tomar las medidas correctivas oportunamente.
Control de Calidad: Es el proceso mediante el cual se miden las características de un producto, se comparan
los valores con las normas establecidas y se adoptan las medidas correctivas convenientes cuando no se
ajustan a las normas.
Costos de calidad: Cada uno de los departamentos de una organización
debe ser capaz de justificar su existencia midiendo sus costos y
comparándolos con la contribución que aporta al cumplimiento de los
objetivos de la compañía y a la obtención de beneficios. El departamento
de control de calidad no es una excepción. Por consiguiente, es importante
determinar el costo general del control de calidad.
Control dinámico de la calidad: realizado
estrictamente sobre el proceso de fabricación.
Control estático de la calidad:
aplicado a los productos
semi-elaborados y productos
terminados.
Funciones del control de calidad: Antes de iniciar la fabricación de un
producto, se requiere fijar las especificaciones de lo que se va a hacer.
Después, viene la manufactura real de este producto y finalmente la
comprobación para verificar si está de acuerdo con lo especificado. Al
pensar en todos los puntos relacionados con la calidad es conveniente
hacerlo en término de estas tres funciones: Especificación, fabricación e
inspección.