Agrupación de datos significa almacenar los datos de forma
consecutiva, casi de la misma manera de la que se quiere acceder a
ellos; así el acceso necesitará menos operaciones.
Preguntas cerradas
En el caso de las preguntas cerradas, la agrupación es más sencilla ya
que solamente se buscará agrupar respuestas comunes como: sí, no,
con frecuencia, poca frecuencia, nunca. Luego se cuentan los resultados
similares
Preguntas abiertas
La agrupación es un poco más compleja ya que se debe
buscar algún criterio de agrupación de las respuestas
recibidas.
Establecer los siguientes
parámetros de agrupación.
Buen trato, atención
y amabilidad.
Precios justos
Variedad de
productos,
frescura,
presentación
comodidad y cercanía
Por el crédito otorgado
No conoce la respuesta
En este caso, se pudieron establecer seis agrupaciones o temas comunes. No existe un
número exacto de agrupaciones, ya que pueden ser dos o más. La habilidad del
investigador radica en establecer los elementos que permiten agrupar las respuestas en
un orden tal que facilite su interpretación posterior. De igual forma, y con ayuda de
herramientas tecnológicas, pueden clasificar las respuestas en cada uno de los
casilleros. Por ejemplo, se clasificó en colores la totalidad de las respuestas recibidas.
Obtención de resultados
La obtención de resultados es el resumen
detallado de las respuestas obtenidas de
forma numérica, de tal manera que se
puedan apreciar las respuestas agrupadas.
En pocas palabras, consiste en sumar las
respuestas y establecer los resultados de
forma numérica.