Fase 4 -
Técnicas
Inteligentes para
la Gestión del
Conocimiento (KM)
Inteligencia Empresarial IB
Es el conjunto de procesos, aplicaciones y
tecnologías que facilitan la obtención rápida y
sencilla de datos provenientes de los sistemas de
gestión empresarial para su análisis e
interpretación, de manera que puedan ser
aprovechados para la toma de decisiones y se
conviertan en conocimiento para los responsables
del negocio.
Minería de Datos
Es el proceso de hallar anomalías, patrones y
correlaciones en grandes conjuntos de datos
para predecir resultados. Empleando una
amplia variedad de técnicas, pudiendo utilizar
esta información para incrementar ingresos,
recortar costos, mejorar relaciones con
clientes, reducir riesgos y más.
Sistema de Soporte a la
Decisiones (DSS)
Son sistemas informáticos interactivos que
facilitan a los encargados tomar decisiones
utilizando datos y modelos para resolver
problemas no estructurados. Los DSS apoyan a la
toma de decisiones en base a datos objetivos a
nivel gerencial. Ayudan a profundizar en la
información hasta llegar a un alto nivel de detalle,
analizando los datos desde diferentes perspectivas,
permitiendo realizar proyecciones de información
para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro,
análisis de tendencias, análisis prospectivo, entre
otros.
Sistema de Información
Ejecutiva (EIS)
Es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes
de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que
es relevante para sus factores clave de éxito. Presenta la información a
través de indicadores empresariales con cualidades específicas que dependen
del comportamiento del análisis. La información de un EIS trabaja a través
de matrices multidimensionales y formatos de datos no típicos como Data
Mart.
Trabajo Cooperativo asistido por
Computadora (CSCW)
Utilizado para describir cualquier tecnología que combina recursos de
hardware y software para permitir a grupos de personas colaborar y
compartir tecnología. el trabajo cooperativo asistido por computadora en
realidad busca describir el impacto sociológico y psicológico de compartir las
responsabilidades laborales electrónicamente, además de la interacción
humano-computadora que debe tener lugar en dicho entorno.
Sistema de Procesamiento
Analítico (OLAP)
Es una tecnología que se usa para organizar bases de datos
empresariales grandes y admitir inteligencia empresarial.
Las bases de datos OLAP se dividen en uno o varios cubos y
cada cubo está organizado y diseñado por un administrador
de cubos para que se ajuste a la forma en que se recuperan y
analizan los datos para que sea más fácil crear y usar los
informes de tabla dinámica y los informes de Gráfico
dinámico que necesite.
Sistemas Expertos (ES)
Es un sistema que emplea conocimiento humano capturado en un
ordenador para resolver problemas que normalmente resolverían
humanos. Los sistemas bien diseñados imitan el proceso de razonamiento
que los expertos utilizan para resolver problemas específicos. Estos
sistemas pueden funcionar mejor que cualquier humano experto tomando
decisiones individualmente en determinados dominios y pueden ser
utilizados por humanos no expertos para mejorar sus habilidades en la
resolución de problemas.