Excelencia de la Calidad

Excelencia de la Calidad

1. Antecedente

   • Derrota japonesa en la Segunda Guerra Mundial

2. Surgimiento

   • W. E. Deming
     • Impartió seminarios a empresarios Japonenes
       • Control estadístico y Gestión de la Calidad
     • Uno de los "padres" de la excelencia
   • Los japonenes crearon un modelo de gestión de la producción:
     • "ohnismo",
   • Tecnología de lo obvio
     • 1.- Elegir 2.- Imitar 3.- Igualar 4.- Superar al mejor

3. Lado oculto

   • Toyotismo
     • Despidos masivos, represión y destrucción de sindicatos.
     • Ganancias de empresas locales en otros paísess = Altos niveles salariales
     • Empresas
       • Automatizar aún más sus plantas
       • Transferir sus plantas al exterior
     • Trabajadores
       • amenazados por
         • Flexibilidad
         • Reestructuración

4. Características

   • Nuevo modelo de
     • Relaciones industriales
     • Organización entre empresas
     • Gestión del trabajo
   • Capaz de atender
     • Exigencias de flexibilidad
     • calidad y productividad
       • de la producción
   • Conocido por el "Toyotismo" de producción
     • Incluye técnicas y herramientas
       • Justo a Tiempo
       • Kanban
       • Kaizen
       • Círculos de calidad
     • Recurre a la formación profesional
     • Genera economías de aprendizaje
     • Incentiva
       • Polivalencia
       • Flexibilidad interna

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