Es una herramienta de gestión para los proceso que ayuda en el
mejoramiento de la organización.
mapeo de procesos TO BE
Por medio de metodologías se puede ir defiendo el
futuro de la situación de los procesos de la organización
o a donde se quiere llegar,
Se documentan los procesos de la organización y se
define el mapeo con herramientas que añaden valor a
los procesos y se establecen los objetivos de la
organización y los sistemas de apoyo.
Por que mapear?
El mapeo es un proceso diferencial dentro de la organización y es
posible tener una mayor comprensión del proceso.
Hacer eficiente la toma de decisiones.
Se pueden visualizar e identificar los procesos
dentro de la organización.
Estandarizar procesos, aumento de la
productividad, mejoramiento de servicio con el
cliente.
Mantener un nivel de calidad en los productos.
Mejoramiento continuo en el servicio al
cliente.
Estandarizando los procesos a través de documentación.
Los colaboradores de la organización tendrán una mejor
perspectiva de los procesos de la organización.
Se pueden evidenciar problemas para ser mejorados.
mapeo de procesos AS IS
Se realiza por metodología y practicas
utilizadas en las actividades del día a
día.
Situación actual de la organización donde se
encuentran relacionados los procesos cotidianos
realizados por el ejecutor y donde también se va
levantado información relevante.