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Description
Mind Map by Jorge Enrique Pinzón Pardo, updated more than 1 year ago
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Created by Jorge Enrique Pinzón Pardo
over 2 years ago
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MODELO BALANCED SCORECARD
- OBJETIVOS
- Definir los cuatro tipos de capital intelectual
que abarca, el desempeño financiero, el
conocimiento del cliente, los procesos internos
de negocio, el aprendizaje y crecimiento
- Definir los cuatro tipos de capital intelectual
que abarca, el desempeño financiero, el
conocimiento del cliente, los procesos internos
de negocio, el aprendizaje y crecimiento
- APORTES
- Aporta comunicación estrategica de toda
la organización, derivada de reuniones,
socializaciones, y debates que ayuden a
mejorar el nivel de la empresa
- Revisiones estrategicas periodicas y
sistematicas con la debida obtención
de información, para la elaboración
de planes de emergencia inmediata
- Aporta comunicación estrategica de toda
la organización, derivada de reuniones,
socializaciones, y debates que ayuden a
mejorar el nivel de la empresa
- CLASIFICACIÓN DE LOS ACTIVOS
RELATIVOS AL APRENDIZAJE Y MEJORA
- CAPACIDAD Y COMPETENCIA DE LAS PERSONAS:
Incluye indicadores de satisfacción de los
empleados, productividad, necesidad de formación.
- SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Incluye
indicadores como bases de datos estratégicos,
software propio, patentes, copyrights, etc.
- CULTURA-CLIMA-MOTIVACIÓN PARA EL
APRENDIZAJE Y LA ACCIÓN: Incluye
indicadores como iniciativa de las personas y
equipos, la capacidad de trabajar en equipo,
el alineamiento con la visión de la empresa
- CAPACIDAD Y COMPETENCIA DE LAS PERSONAS:
Incluye indicadores de satisfacción de los
empleados, productividad, necesidad de formación.
- OBJETIVOS
- Correlacionar estrategias y objetivos clave,financieros y No
financieros
- Conventir la estrategia de la empresa en accion
y resultados
- Correlacionar estrategias y objetivos clave,financieros y No
financieros
- Robert Kaplan y David Norton en 1992
- PERSPECTIVA FINANCIERA
- Como nos vemos ante los accionistas ?
- Como nos vemos ante los accionistas ?
- PERSPECTIVA DEL CLIENTE
- Como nos ven los clientes?
- Como nos ven los clientes?
- PERSPENTIVA INTERNA DE LA EMPRESA
- En que debemos ser los mejores ?
- En que debemos ser los mejores ?
- Monitorea todos los elementos importantes en la estrategia de una empresa, desde la
mejora continua y sus alianzas hasta el trabajo en equipo y la escala global lo cual
permite que las empresas logren la excelencia
- PERSPECTIVA DE LA INNOVACION Y EL APRENDIZAJE
- Podemos continuar mejorando y crear valor?
- Podemos continuar mejorando y crear valor?
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