se refieren a la forma en
que se organiza, coordina y enfoca el trabajo para producir un producto o servicio
valioso. Los procesos de negocios son el conjunto de actividades requeridas para crear
un producto o servicio
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Sistemas de soporte de decisiones (DSS)
Annotations:
brindan apoyo a la
toma de decisiones que no es rutinaria.
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
Annotations:
Los gerentes operacionales necesitan sistemas que lleven el registro de las actividades y
transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos, depósitos en efectivo,
nóminas,
decisiones de créditos
y el flujo de materiales en una fábrica.
Sistemas de información gerencial (MIS)
Annotations:
La gerencia de nivel medio necesita sistemas para ayudar con las actividades de monitoreo,
control,
toma
de decisiones y administrativas.
Sistemas para inteligencia de negocios (BIS).
Aplicaciones
empresariales
Annotations:
Una solución es implementar aplicaciones empresariales: sistemas que abarcan
áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa
comercial e incluyen todos los niveles gerenciales.
NEGOCIO ELECTRÓNICO, COMERCIO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO ELECTRÓNICO
Annotations:
El negocio electrónico, o e-business, se refiere al uso de la tecnología digital e Internet
para
ejecutar
los principales procesos
de negocios en la empresa.
El e-business
incluye
las actividades para
la administración
interna de la empresa
y para
la coordinación
con los proveedores
y otros
socios de negocios.
También
incluye el comercio
electrónico,
o e-commerce.
HERRAMIENTAS Y
TECNOLOGÍAS PARA
COLABORACIÓN Y
TRABAJO EN EQUIPO
Annotations:
Una cultura colaborativa, orientada a equipos no producirá beneficios si no hay
sistemas de información funcionando que permitan la colaboración. En la actualidad
hay cientos de herramientas diseñadas para lidiar con el hecho de que, para poder
tener éxito en nuestros empleos, todos dependemos de los demás, nuestros
compañeros empleados, clientes, proveedores y gerentes.
Redes sociales Todos hemos visitado sitios de redes sociales como MySpace y Facebook, que incluyen
herramientas para ayudar a las personas a compartir sus intereses e interactuar. Las herramientas
de redes sociales se están convirtiendo con rapidez en una herramienta corporativa para compartir
ideas y colaborar entre los trabajos basados en interacción de la empresa.
Wikis Los wikis son un tipo de sitio Web que facilita a los usuarios el proceso de contribuir y editar
contenido de texto y gráficos sin necesidad de conocer sobre el desarrollo de páginas Web o las
técnicas de programación. El wiki más popular es Wikipedia, el proyecto de referencia editado en
forma colaborativa más grande del mundo.
Mundos virtuales Los mundos virtuales como Second Life representan entornos 3-D en línea que son
habitados por “residentes” que crearon representaciones gráficas de ellos mismos, cono- cidas como
avatares.