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Description
Mind Map by leidy parada, updated more than 1 year ago
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Created by leidy parada
about 2 years ago
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Servicio al Cliente
- Comunicacion
- Atencion al cliente
proceso comercial
- Con el fin de realizar
ventas con exito
- Emisor
- Receptor
- Recibe el mensaje
(comprador)
- Contenido
- Donde se trasmite el
mensaje y se argumentando
el producto o servicio
- Codigo
- Cuando el vendedor
utiliza su forma o estilo
de trasmitir su mensaje
- Canal
- Medio por el cual se
trasmite el mensaje
- Feedback
- Es la variable que se va a
medir la efectividad del
proceso comercial
- Es la variable que se va a
medir la efectividad del
proceso comercial
- Medio por el cual se
trasmite el mensaje
- Cuando el vendedor
utiliza su forma o estilo
de trasmitir su mensaje
- Donde se trasmite el
mensaje y se argumentando
el producto o servicio
- Recibe el mensaje
(comprador)
- Se encarga de abrir los
procesos brindando buena
informacion (vendedor)
- Receptor
- Emisor
- Con el fin de realizar
ventas con exito
- Calidad y servicio
- Saludo
- Atencion
- Informacion
- Cierre de ventas
- Se realizan acuerdo
finales logrando la venta
- Se realizan acuerdo
finales logrando la venta
- Le se brinda la
informacion solicitada
del producto o servicio
- Cierre de ventas
- Motivo del cliente por
el cual hace su visita
- Informacion
- Bienvenidad de
manera amable y
atenta
- Atencion
- Saludo
- Atencion al cliente
proceso comercial
- Inteligencia Artificial
- Principales ambitos
de la aplicacion
- Medicina
- Ingenieria
- Economia
- Biologia
- Informatica
- Fisica
- Matematicas Robotica
- Autonomia
- Autonomia
- Matematicas Robotica
- Fisica
- Informatica
- Biologia
- Economia
- Ingenieria
- Medicina
- Nesecita de una secuencia
finita de instrucciones
donde se especifican las
diferente acciones que
ejecuta esta secuencia
constituye la estructura
algoritmica del sistema
- Tecnologia que permite
implementar sistemas
IA son los electronicos
basados en dispositivos
solidos
- Tecnologia que permite
implementar sistemas
IA son los electronicos
basados en dispositivos
solidos
- Principales ambitos
de la aplicacion
- CMR (Customer, Relationship, Management)
- CRM la guia definitiva
- Organizacion donde involucran alas areas
funcionales de la empresa
- Finanzas
- Produccion
- Mercadotecnia
- Finanzas
- Sistemas
- Recursos humanos
- Compras y ventas
- La administracion de las
operaciones, los clientes y
la innovacion de productos
genera un valor a lagor
plazo manifestado en
crecimiento financiero
- La administracion de las
operaciones, los clientes y
la innovacion de productos
genera un valor a lagor
plazo manifestado en
crecimiento financiero
- Compras y ventas
- Recursos humanos
- Sistemas
- Finanzas
- Mercadotecnia
- Produccion
- Finanzas
- Organizacion donde involucran alas areas
funcionales de la empresa
- CRM la guia definitiva
- Big DATA
- IFCT128PO
- La potencia se encuentra en
que no solo podran recoger
datos cuantitativos sino que
tambien cualitativos que son
a un de mas valor y trata de
cuantificar estos mediante su
estado y analisis.
- en los años noventa
nace el BIG DATA, a
nesecidad de los
grande empresarios,
con tecnologicas,
Google con su
novedoso MAP
REDUCEY nace el
SOFTWARE libre con
apache HADOOP,
alternativa gratuita a
MAP REDUCE
- Conjunto de datos
amplia que desde la
parte de negocio se
ve la oportunidad de
crecer con ellos, y de
la tecnologia es vista
como crecimiento
continuo y evolucion.
- La potencia se encuentra en
que no solo podran recoger
datos cuantitativos sino que
tambien cualitativos que son
a un de mas valor y trata de
cuantificar estos mediante su
estado y analisis.
- IFCT128PO
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