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Shirly Macías_Fundamentos de mercadeo _100504A_1144__UNAD

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Tarea 5 Aplicar conceptos de las unidades 1 y 2
Shirly Macias
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Shirly Macias
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Shirly Macías_Fundamentos de mercadeo _100504A_1144__UNAD
  1. Marketing
    1. Conjunto de herramientas que permiten la comercialización de productos os servicios
    2. Marketing
      1. Transformación digital
        1. Aplicación de herramientas digitales para procesos y productos en aras de la evolución del mercado
          1. Customer Relationship Management (CRM)
            1. Sistema que integra gestión de los clientes para una interacción completa
          2. Conjunto de herramientas y/o técnicas que son usados para comercializar productos y/o servicios
            1. Plan de marketing
              1. Diseño de ideas trazables para alcanzar objetivos organizacionales
            2. MERCADO
              1. Conjunto de compradores reales y/o potenciales para un producto/servicio
                1. Microentorno
                  1. Actores que participan con inmediatez y afectan el servicio al consumidor
                  2. Macroentorno
                    1. Elementos que no interactuan de forma directa con la empresa
                    2. Demandantes
                      1. Público con necesidades especificas
                      2. 5 fuerzas de Poter
                        1. Modelo analítico para observar el equilibrio de poder
                      3. Branding
                        1. Conjunto de procesos para la gestión de una marca , en cuanto a posicionamiento , propósito y valores , creando conexiones de influencia con su consumidor
                        2. Promesa de valor
                          1. Propuesta diferencial para los clientes
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