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Definir el problema
Description
Soluciones
No tags specified
define; problem; solucion
Mind Map by
Pam255
, updated more than 1 year ago
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Created by
Pam255
about 9 years ago
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Resource summary
Definir el problema
1) First thigns first
Definición de problema
Cuestión planteada para una posible solución
Percepción de los stakeholders
Indica que algo no está bien
Determinar el problema y la visión de la solución
Business Analyst
Escoge entre todos los problemas el verdadero
Encontrar el problema (Reto 1)
Preguntar a los stakeholder
Analizar problemas parecidos anteriores
Entener el problema y sus posibles causas (Reto 2)
Dterminar si el problema debe ser solucionado o no (Reto 3)
Determinar que proyecto de solución se ejecutará
As is - To be
2) Definir el problema real
Lenguaje claro y sencillo
Realizar preguntas
5 Por qué
Distingue síntomas de causas raíz
Parte de "Six sigma"
Analizar para identificar problema
Solicitar ayuda
3) The determination game
Resultados
Opción 1
Queda un solo problema
Opción 2
Quedan muchos problemas
Opción 3
No quedan problemas
3) The determination game
Objetivo: Llegar a un "Problem Statement"
Pasos
Paso 1: Reunir todos los posibles problemas
A más posibles problemas listados, más cerca de encontrar el verdadero problema
Brainstorming
Paso 2: Determinar problemas según alcance
Paso 3: Determinar a quién pertenece el problema
Ver si es relevante esa persona o entidad para la empresa
Paso 4: Determinar relevancia
Es relevante si el problema es actual
No tiene relevnacia si es temporal o anticipado
Paso 5: Distinguir entre problemas y requerimientos
Un problema tiene más de una solución
Si el problema identificado tiene una solución, es un requerimiento
Paso 6: Dinstinguir entre problemas y requerimientos
Seleccionar un problema
Si al solucionarlo se resuleven otros problemas, estos son síntomas
4) Documentando el problema
Restringir lenguaje
Grupos de interés involucrados
Definir el problema
Requerir una solución
5) Visión del producto
Determinar una meta
Soluciones por caso
Visión de la mano a expectativas del cliente
Establecer criterios
6) Definir la visión
Descubre la solución
Ofreccer alternativa
Definir equipo
7) Enfocarse en el problema y la visión
Beneficios
Manejo según solución planteada
Información
Mejor análisis
Elección según modelo de negocio
Resuelve conflictos de negociación
Iniciar una solucipon adecuada
Enfocarse en el problema real
Reconocer las expectativas
Crear criterio de aceptación
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