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Description
Mind Map by Cecilia Regina H, updated more than 1 year ago
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Created by Cecilia Regina H
about 9 years ago
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Las Actitudes y la
Satifacción en el
trabajo
- Las actitudes son enunciados de evaluación –favorable o desfavorable– de los objetos,
personas o eventos. Reflejan cómo se siente alguien respecto de algo. Cuando digo “me
gusta mi trabajo”, expreso mi actitud hacia el trabajo.
- ¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?
- componente
cognitivo de una
actitud.Segmento
de opinión o
creencia de una
actitud.
- componente afectivo
de una actitud.
Segmento emocional
o sentimental de una
actitud.
- componente del
comportamiento de
una actitud.Intención
de comportarse de
cierto modo hacia
alguien o algo.
- componente
cognitivo de una
actitud.Segmento
de opinión o
creencia de una
actitud.
- ¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?
- ¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
- Satisfacción en el trabajo.Sentimiento
positivo respecto del trabajo propio, que
resulta de una evaluación de sus
características.
- Involucramiento en el trabajo. Grado
en que una persona se identifica con
su trabajo, participa activamente en él
y considera su desempeño como algo
importante que la beneficia
- Otorgar facultades de decisión en
forma psicológica Creencia de los
emplea dos en el grado en que
influyen en su ambiente de trabajo,
competencia y significancia de su
puesto, y la autonomía que perciben
en su trabajo.
- Compromiso
organizacional.Grado en
que un empleado se
identifica con una orga -
nización particular y sus
metas, y desea conservarse
como miembro de ésta
- Compromiso
afectivo .Dedicación
emocional a la
organización y
compromiso con
sus valores
- Compromiso para
continuar. Valor
económico que se
percibe por
permanecer en una
organización
comparado con el
de dejarla
- Percepción del apoyo
organizacional (PAO). Grado
en que los empleados creen
que la organización valora su
contribución y se ocupa de su
bienestar.
- Identificación del empleado.
Involucramiento, satisfacción y
entusiasmo de un individuo
con el trabajo que realiza.
- Identificación del empleado.
Involucramiento, satisfacción y
entusiasmo de un individuo
con el trabajo que realiza.
- Compromiso
afectivo .Dedicación
emocional a la
organización y
compromiso con
sus valores
- Compromiso
organizacional.Grado en
que un empleado se
identifica con una orga -
nización particular y sus
metas, y desea conservarse
como miembro de ésta
- Otorgar facultades de decisión en
forma psicológica Creencia de los
emplea dos en el grado en que
influyen en su ambiente de trabajo,
competencia y significancia de su
puesto, y la autonomía que perciben
en su trabajo.
- Involucramiento en el trabajo. Grado
en que una persona se identifica con
su trabajo, participa activamente en él
y considera su desempeño como algo
importante que la beneficia
- Satisfacción en el trabajo.Sentimiento
positivo respecto del trabajo propio, que
resulta de una evaluación de sus
características.
- Satisfacción en el trabajo
- Medición de la satisfacción en el trabajo
- “Si considera todo lo que involucra, ¿qué
tan satisfecho está usted con su trabajo?”
- La suma de facetas del trabajo– es más
sofisticado. Identifica los elementos
clave de un trabajo e interroga al
empleado sobre sus sentimientos
respecto de cada uno.
- Muy satisfecho
- Muy insatisfecho
- La suma de facetas del trabajo– es más
sofisticado. Identifica los elementos
clave de un trabajo e interroga al
empleado sobre sus sentimientos
respecto de cada uno.
- “Si considera todo lo que involucra, ¿qué
tan satisfecho está usted con su trabajo?”
- Medición de la satisfacción en el trabajo
- El efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos en
el lugar de trabajo
- Salida. Insatisfacción expresada con un
comportamiento dirigido a salir de la
organización.
- Voz. Insatisfacción expresada a
través de intentos activos y
constructivos para mejorar las
condiciones.
- Lealtad.Insatisfacción expresada por
la espera pasiva de las condiciones
para mejorar
- Negligencia.Insatisfacción expresada al
permitir que las condiciones empeoren.
- Negligencia.Insatisfacción expresada al
permitir que las condiciones empeoren.
- Lealtad.Insatisfacción expresada por
la espera pasiva de las condiciones
para mejorar
- Voz. Insatisfacción expresada a
través de intentos activos y
constructivos para mejorar las
condiciones.
- Salida. Insatisfacción expresada con un
comportamiento dirigido a salir de la
organización.
- Estudios de la satifacion e insatifaccion
- Satisfacción en el trabajo y el desempeño en éste
- La satisfacción en el trabajo y el COSR
- Satisfacción en el trabajo y satisfacción del cliente
- La satisfacción en el trabajo y el ausentismo
- La satisfacción en el trabajo y la rotación de empleados
- Es frecuente que los gerentes “no entiendan”
- Es frecuente que los gerentes “no entiendan”
- La satisfacción en el trabajo y la rotación de empleados
- La satisfacción en el trabajo y el ausentismo
- Satisfacción en el trabajo y satisfacción del cliente
- La satisfacción en el trabajo y el COSR
- Satisfacción en el trabajo y el desempeño en éste
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