Es un elemento del Sistema de Control Interno, que se convierte en un documento
instrumental de información detallado e integral. Contiene, en forma ordenada y
sistemática, instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, sistemas y
reglamentos de las distintas operaciones o actividades que se deben realizar individual y
colectivamente en una empresa, en todas sus áreas, secciones, departamentos y servicios.
Objetivos que se esperan
alcanzar por los empleados
Ambiente físico y condiciones
relacionadas con el mismo.
Equipo, maquinaria o herramientas que se han de usar.
Nivel de complejidad y alcance de responsabilidad y autoridad.
Grado de contacto con el público o con los clientes.
Acceso a información confidencial o competitiva.
Alcance de juicio e iniciativa independientes requeridos.
Alcance de la supervisión y dirección requeridas.
Alcance de la presión. Alcance de la estructura del trabajo.
Contenido de un manual de
funciones por competencias
(MFPC)
Justificacion
Contextualizacion
Tabla de contenido
metodologia
Descripciones y perfiles de cargo
Identificacion del cargo
Nombre del cargo
Ej: Auxiliar de cartera y cobranza
Nivel funcional
ordenamiento establecido por los
diferentes cargos con base en los niveles
jerarquicos
Dependencia
Ej: Cartera y Credito
Jefe inmediato
Referencia al cargo de la persona
responsable de ladependencia
Naturaleza del cargo
Se refiere al cargo es estatuario
Numero del cargo
corresponde al numero de cargos por
nombre y nivel asignados en cada
dependencia
Resumen del cargo
Descripción de funciones
Perfil requerido
Contribuciones para el area
de seleccion
Coordinar la definición de cada
descripción de cargo que sea
requerido en la organización,
soportando las decisiones que se
incluyan en cada documento.
Editar y someter al ciclo de aprobación las
descripciones de cargos y los documentos que se
desprendan de los mismos, en particular los
manuales por área de la organización.
Asegurar que se entrega y se
difunde a cada persona de la
organización el MFPC, verificando
que se conozca y comprenda el
contenido del mismo.
Descripcion de perfiles
(CHIAVENATO)
Chiavenato (2000) define un puesto como “una unidad de la organización, cuyo conjunto de deberes y
responsabilidades lo distinguen de los demás cargos. Los deberes y las responsabilidades de un cargo, que
corresponde al empleado que lo desempeña, proporcionan los medios para que los empleados contribuyan al logro de
los objetivos de la organización”. Es importante formular documentos que expliquen los puestos. Estas razones van
desde evitar duplicidad en funciones, hasta evitar modificaciones en la estructura de los mismos, definir
responsabilidades, evaluar el desempeño del personal, entre otros. Para Chiavenato (2000), la descripción de puestos
está formada por factores intrínsecos y extrínsecos, como lo muestra la figura 2.2 los cuales resuelven cuatro
preguntas básicas sobre el puesto: ¿Qué hace el ocupante? ¿Cuándo lo hace? ¿Cómo lo hace? y ¿Por qué lo hace?
utilidad del manual de
funciones
el manual de funciones tiene la utilidad de facilitar la seleccion del personal
ademas de que el perfil que sea escogido sea el adecuado para el cargo que
esta buscando la empresa.