define los tipos de personas que caben en las formas de organización
Los determinantes son la cultura, la estructura, los sistemas de información, sistemas de
recompensa, los procesos, las personas y el liderazgo.
el capital intelectual de las empresas consiste en el stock de conocimientos poseídos por los
individuos y unidades empresariales se multiplica por la velocidad con la que esos conocimientos se
comparten en toda la organización.
La tarea de acumular conocimientos se puede desglosar en tres tareas
creación de conocimiento (aprender haciendo)
adquisición de conocimientos (internalización de conocimiento externo)
retención de conocimientos (minimizando la pérdida
de conocimiento propio)
NUCOR
CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO
incentivos de alta
potencia
capital humano superior
alto grado de empoderamiento (que incluía tanto una alta tolerancia al fracaso y un alto grado
de responsabilidad).
ADQUISICIÓN DEL
CONOCIMIENTO
adoptar tecnología minimill
primera compañía en el mundo para
hacer acero laminado plano en un
minimill
ACERO FIAT
La retención de conocimientos
cultivando un alto grado de lealtad
compromiso entre su personal.
no despidos durante las recesiones
Alentando a las personas a compartir conocimientos
Construcción de canales de transmisión eficaz y eficiente.
Interplantas transferencias de conocimientos
construir una comunidad social, promover la confianza y la
comunicación abierta, en el cual cada persona conocía
personalmente a todos los demás y tuvo amplia oportunidad de
interactuar.
Convencer a las personas para que acepten
y utilicen los conocimientos que reciben
Maximización de la creación de conocimiento y la adquisición
establecer metas de estiramiento
proporcionar incentivos
fomentar la experimentación
potenciar a las personas
cultivar dentro de la empresa a un mercado de ideas
Maximizar el intercambio de conocimientos
prohibir el acaparamiento
de conocimientos
el uso de incentivos basados en grupo
codificar el conocimiento tácito
coincidir con los mecanismos para la
transferencia de conocimientos a los
tipos de conocimiento