XcoiP, tenia problemas financieros, seleccionaron a scott y
este pide 2 años para generar una estrategia
Descubrir que esta mal
Estudia con los gerentes de cada área, y se enfoca en
3 aspectos ( finanzas, estrategia,funcionales)
No satisfación las necesidades de los
clientes
Mala calidad de los productos
Scott pide información
Una carta rara
Apreciado señor Scott: Yo puedo ayudarle a
resolver su problema de información"
Abrumado de información
scott se encuentra con una pila de informes de las
diferentes areas, conoce al informan quien le pretende
ayudar
Sistema de filtro
Tres informes de una pÁgina
informe de enfoque
La información clave acerca de LO QUE USTED HACE
informe de retroalimentación
Las BUENAS NOTICIAS y las MALAS
NOTICIAS acerca de LO QUE USTED
HACE
Informe de la administración
Las BUENAS NOTICIAS y las MALAS NOTICIAS
acerca de LO QUE HACE SU PERSONAL
El camino al éxito
Definir los Factores Clave de Éxito
relacionarlos con la información
Cuatro pasos
Paso 1
CONOZCA SUS RELACIONES
IMPORTANTES
Empleador, jefe, proveedores, clientes
paso 2
DEFINA SUS ÁREAS DE ÉXITO DESDE
DIFERENTES PUNTOS DE VISTA
El Éxito visto desde las cuatro partes
pertenecientes a las relaciones
Paso 3
IDENTIFIQUE LOS FACTORES
CLAVE DE ÉXITO PARA CADA
ÁREA DE ÉXITO
¿Cómo sé que he tenido éxito?
Paso 4
DETERMINE DÓNDE ENCONTRAR EL
STATUS DE CADA FACTOR CLAVE DE
ÉXITO
Estudiar la informacion disponible
EL PODER DE LA ADMINISTRACIÓN
EN UNA PÁGINA
Scott se da cuenta de Turner
Turner no dejaba de definir nuevos
Factores Clave de Éxito y metas
adecuadas para su nuevo trabajo. Cada
vez que lograba sus Niveles de Meta
Satisfactoria se fijaban niveles más
altos
scott reconoció a Turner su trabajo y charló
sobre diferentes problemas
Xcorp después de la Administración en
Una Página
La calidad mejorada de los productos de Xcorp
incrementó las ventas, y a la vez aumentó la
productividad. El resultado fue un aumento
considerable de las utilidades netas de Xcorp.
Los accionistas y la junta directiva estaban
felices
La administración de una pagina muestra
que no es necesario gran cantidad de
información, con la necesaria es suficiente
LA CONCATENACIÓN DE LOS INFORMES DE
UNA PÁGINA
La concatenación de los Informes de
Retroalimentación
Mantenía la atención de
los resultados positIvos y
negativos
Se divertía ideando maneras ingeniosas de resolver los problemas que se ponen
de relieve en ese informe
El Informe de Administración
satisfacen dos condiciones
Que cada uno de los ejecutivos haya definido con
precisión todos sus Factores Clave de Éxito
Que las metas de cada uno se
fijen correctamente
El secreto de la buena administración es DARLE AL
PERSONAL EL TRATO CORRECTO basado en BUENA
INFORMACIÓN
Las reuniones de equipo unen a las personas
y fijan metas en común cumpliendo las dos
condiciones que se satisfacen
ADMINISTRACIÓN EN UNA PÁGINA
El informe de enfoque
Meta mínima
Es el límite entre lo satisfactorio y lo inaceptable
Meta satisfactoria
Meta viable
Meta sobresaliente
Objetivo viable pero desafiante
Brown forcejea con nuevos conceptos
Hacer las cosas que se deben hacer es
más importante que hacer las cosas bien
Luego de reducir el tamaño de sus
infomes brown se dio cuenta que
este metodo era mejor
Brown recibe comentarios de su informe
Los Factores Clave de Éxito de usted deben estar
relacionados con la productividad y la eficacia
globales.
Brown revisa su Informe de Enfoque
La calidad y a la entrega oportuna de los productos
de la empresa, a la rotación de inventarios, al
control de desperdicios y a la eficiencia global del
conjunto de plantas de Xcorp
El Informe de Retroalimentación
Permite que el gerente pueda evaluar sus metas y
otorgarles una categorÍa de positivo o negativo
Xcorp pone en práctica los Informes de
Una Página
En tres meses los procesos gemelos para la
definición del Éxito Clave habían quedado
definidos, y los Informesde Enfoque y de
Retroalimentación para cada director se habían
producido, en cada nivel y cada semana.