Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son 5 elementos:
1.-Conciencia de uno mismo
2.-Auto-regulación
3.-Motivación
4.-Empatía
5.-Habilidades sociales
Referencias
Salinas, O. (2000). Inteligencia emocional. Gestiopolis. Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/No%203/InteligenciaEmocional.htm
Seguridad en la valoración que
hacemos sobre nosotros mismos.
Auto-regulación
Autocontrol
Manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos.
Confiabilidad
Fidelidad al criterio de
sinceridad e integridad
Integridad
Asumir las responsabilidades
de nuestra actuación personal.
Adaptabilidad
Reflexionar para afrontar
los cambios
Innovación
Sentirse cómodo y abierto ante las
nuevas ideas, enfoques e información.
Motivación
Motivación del logro
Esforzarse por mejorar
Compromiso
Secundar los objetivos de un
grupo u organización.
Iniciativa
Prontitud para actuar
Optimismo
Persistencia en la consecución de los
objetivos a pesar de los obstáculos y los
contratiempos.
Habilidades sociales
Influencia
Utilizar tácticas de
persuasión eficaces
Comunicación
Emitir mensajes
claros y
convincentes.
Liderazgo
Inspirar y dirigir a
grupos y personas
Impulso del cambio
: Iniciar o
dirigir los
cambios.
Resolución de conflictos
Capacidad de negociar
y resolver conflictos.
Desarrollo de relaciones
Establecer y mantener
relaciones instrumentales
Colaboración y cooperación
Ser capaces de trabajar con los
demás en la consecución de una
meta común.
Habilidades de equipos
Ser capaces de crear la sinergia
grupal en la consecución de metas
colectivas.
Empatía
Compresión de los demás
captar los sentimientos y los puntos de vistas de
otras personas e interesarnos activamente
Desarrollo de los demás
Darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los
demás y ayudarles a fomentar sus habilidades.
Orientación hacia el servicio
Anticiparse, reconocer y satisfacer las
necesidades de los clientes.
Aprovechamiento de la diversidad
Aprovechar las oportunidades que nos
brindan diferentes tipos de persona
Compresión organizativa
Capacidad de darse cuenta de las
corrientes emocionales en un grupo.
INTRODUCCIÓN
El registro video gráfico nos ilustra claramente un despliegue de
comunicación asertiva en un motivo de policía bastante complejo, el
funcionario hizo uso de su inteligencia emocional de una manera
muy profesional, describe como la empatía fue uno de los elementos
fundamentales para el manejo de la situación, así mismo uno de los
Directores que más me ha llamado la atención es el señor General
Jorge Luis Vargas Valencia, quien maneja un estilo de liderazgo
Coach, que obedece a potenciar las habilidades y fortalezas de cada
colaborador, orientándolo con un plan de trabajo definido con
objetivos claros que beneficien de manera general.