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Description
Mind Map by Milciades Inchima, updated 2 days ago
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Inteligencia Emocional
en el servicio de Policia
- Los componentes principales
de la Inteligencia Emocional de
Daniel Goleman
- Conciencia de uno
mismo
- Conciencia emocional
- Reconocer las
propias
emociones y
sus efectos.
- Reconocer las
propias
emociones y
sus efectos.
- Valoración acertada
de uno mismo
- Conocer las propias
fortalezas y
debilidades.
- Conocer las propias
fortalezas y
debilidades.
- Confianza en uno mismo
- Seguridad en la
valoración que
hacemos sobre
nosotros mismos.
- Seguridad en la
valoración que
hacemos sobre
nosotros mismos.
- Conciencia emocional
- Auto-regulación
- Autocontrol
- Manejar
adecuadamente
las emociones y
los impulsos.
- Manejar
adecuadamente
las emociones y
los impulsos.
- Confiabilidad
- Fidelidad al
criterio de
sinceridad e
integridad
- Fidelidad al
criterio de
sinceridad e
integridad
- Integridad
- Asumir las
responsabilidades
de nuestra
actuación personal.
- Asumir las
responsabilidades
de nuestra
actuación personal.
- Adaptabilidad
- Reflexionar para
afrontar los
cambios
- Reflexionar para
afrontar los
cambios
- Innovación
- Sentirse
cómodo y
abierto ante las
nuevas ideas,
enfoques e
información.
- Sentirse
cómodo y
abierto ante las
nuevas ideas,
enfoques e
información.
- Autocontrol
- Motivación
- Motivación del logro
- Esforzarse por
mejorar
- Esforzarse por
mejorar
- Compromiso
- Secundar los
objetivos de
un grupo u
organización.
- Secundar los
objetivos de
un grupo u
organización.
- Iniciativa
- Prontitud
para actuar
- Prontitud
para actuar
- Optimismo
- Persistencia en la
consecución de
los objetivos a
pesar de los
obstáculos y los
contratiempos.
- Persistencia en la
consecución de
los objetivos a
pesar de los
obstáculos y los
contratiempos.
- Motivación del logro
- Habilidades
sociales
- Influencia
- Utilizar tácticas de
persuasión eficaces
- Utilizar tácticas de
persuasión eficaces
- Comunicación
- Emitir mensajes claros
y convincentes.
- Emitir mensajes claros
y convincentes.
- Liderazgo
- Inspirar y dirigir a grupos y personas
- Inspirar y dirigir a grupos y personas
- Impulso del cambio
- Iniciar o dirigir los cambios.
- Iniciar o dirigir los cambios.
- Resolución de
conflictos
- Capacidad de negociar
y resolver conflictos.
- Capacidad de negociar
y resolver conflictos.
- Desarrollo de
relaciones
- Establecer y mantener
relaciones instrumentales
- Establecer y mantener
relaciones instrumentales
- Colaboración y
cooperación
- Ser capaces de trabajar con los demás en la
consecución de una meta común.
- Ser capaces de trabajar con los demás en la
consecución de una meta común.
- Habilidades de equipos
- Ser capaces de crear la sinergia grupal en
la consecución de metas colectivas.
- Ser capaces de crear la sinergia grupal en
la consecución de metas colectivas.
- Influencia
- Empatía
- Compresión de
los demás
- captar los sentimientos y los
puntos de vistas de otras personas
e interesarnos activamente
- captar los sentimientos y los
puntos de vistas de otras personas
e interesarnos activamente
- Desarrollo de
los demás
- Darse cuenta de las
necesidades de
desarrollo de los demás y
ayudarles a fomentar sus
habilidades.
- Darse cuenta de las
necesidades de
desarrollo de los demás y
ayudarles a fomentar sus
habilidades.
- Orientación
hacia el servicio
- Anticiparse, reconocer y
satisfacer las necesidades
de los clientes.
- Anticiparse, reconocer y
satisfacer las necesidades
de los clientes.
- Aprovechamiento
de la diversidad
- Aprovechar las
oportunidades
que nos
brindan
diferentes tipos
de persona
- Aprovechar las
oportunidades
que nos
brindan
diferentes tipos
de persona
- Compresión
organizativa
- Capacidad de
darse cuenta de
las corrientes
emocionales en
un grupo.
- Capacidad de
darse cuenta de
las corrientes
emocionales en
un grupo.
- Compresión de
los demás
- Conciencia de uno
mismo
- Estilos de
liderazgo
- Coercitivo ó
Autoritario
- también conocido como directivo o autocrático, es aquel que se
ejerce de la manera más autoritaria. En este caso, el jefe ostenta un
poder prácticamente absoluto. Este da órdenes que se deben cumplir
y no existe una comunicación entre iguales, ni se valora el tono del
mensaje, sino simplemente el contenido
- también conocido como directivo o autocrático, es aquel que se
ejerce de la manera más autoritaria. En este caso, el jefe ostenta un
poder prácticamente absoluto. Este da órdenes que se deben cumplir
y no existe una comunicación entre iguales, ni se valora el tono del
mensaje, sino simplemente el contenido
- Afiliativo
- se enfoca en las personas y busca promover una relación armónica
entre los grupos de trabajo. Tanto es así que sitúa este objetivo
incluso por encima del rendimiento empresarial.
- se enfoca en las personas y busca promover una relación armónica
entre los grupos de trabajo. Tanto es así que sitúa este objetivo
incluso por encima del rendimiento empresarial.
- Timonel
- se caracteriza por un jefe estricto y rígido, muy centrado en las
normas, pero no en el trato personal. El resultado es una pauta
de trabajo rígida y definida, con poca o nula flexibilidad
- se caracteriza por un jefe estricto y rígido, muy centrado en las
normas, pero no en el trato personal. El resultado es una pauta
de trabajo rígida y definida, con poca o nula flexibilidad
- Democrático
- En uno de los estilos de liderazgo más participativo. Aunque está definida la figura
del líder, este hace partícipes a sus subordinados en la toma de decisiones. Se gana
así mucha perspectiva, dado que hay varios puntos de vista a tener en cuenta.
- En uno de los estilos de liderazgo más participativo. Aunque está definida la figura
del líder, este hace partícipes a sus subordinados en la toma de decisiones. Se gana
así mucha perspectiva, dado que hay varios puntos de vista a tener en cuenta.
- Visionario u
Orientativo
- Se enfoca en comunicar una visión clara y estimulante
para el futuro de la empresa. Los líderes visionarios
inspiran a sus equipos a aspirar a metas más altas,
- Se enfoca en comunicar una visión clara y estimulante
para el futuro de la empresa. Los líderes visionarios
inspiran a sus equipos a aspirar a metas más altas,
- Coach
- Se centra en que sus colaboradores cumplan de inmediato con sus
instrucciones. Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo,
marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos. Crea armonía y
relaciones emocionales entre los diferentes miembros de su equipo.
- Se centra en que sus colaboradores cumplan de inmediato con sus
instrucciones. Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo,
marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos. Crea armonía y
relaciones emocionales entre los diferentes miembros de su equipo.
- Coercitivo ó
Autoritario
- Bibliografía
- https://emarkc.com/estilos-liderazgo-comunes-goleman/
- https://emarkc.com/estilos-liderazgo-comunes-goleman/
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