Planifica y ejecuta un
programa de acción para
lograr la compresión y
aceptación pública
Función
Crear una imagen adecuada de la
empresa , dará como resultado el
éxito de la empresa
Objetivos
Recibir un rendimiento justo y equitativo
del capital invertido
INTERNOS
Le interesa que sus trabajadores sepan la
aceptación del producto por parte de los
consumidores.
Le interesa que sus trabajadores sepan
los planes que tiene la empresa a corto y
largo plazo
EXTERNOS
Busca que los
consumidores sepan la
importancia de sus
servicios y productos.
Demostrar al consumidor que el
negocio tiene buena
administración.
Proceso Administrativo
Planeación
Forma concreta de la toma de decisiones que
aborda el futuro específico de la organización
Se divide en 3 etapas
Investigación
Es la recopilación de interpretación sistémica de
información para mejorar la comprensión
Determinación del
problema y de los
objetivos
Se defina al público a
investigar,determinar los medios
idóneos para comunicarse con él.
Elaboración de planes y
programas generales
Es un curso de acción a seguir bien
definido, para la consecución de los
objetivos fijados
Organización
Alcanzar los niveles de rentabilidad establecidos,
Buscar que el personal se desarrolle y realice
plenamente
Código de conducta y ética
Es la guía universal para nuestra
práctica de negocios.
Compromisos
Proporcionar una rentabilidad razonable de manera
sostenida,Competir en el mercado de manera vigorosa y
objetiva, basándonos en prácticas de comercio leales
Calendarización
Sirve de guías para recordar la
acción proyectada, las fechas fijadas
y evaluar lo obtenido
Organizar todo lo que sucede dentro de esta,
ya sea en eventos, conferencias, reuniones
con accionistas o clientes extranjeros o
nacionales
Dirección
La influencia interpersonal del
administrador a través de la cual
logra que sus subordinados
obtengan los objetivos de la
organización mediante la
supervisión, coordinación, la
comunicación y la motivación
Integración
Obtención y el agrupamiento de
los elementos materiales y
humanos
Etapas
Equipo de
trabajo
Mejorar algunas condiciones o
procesos básicos que están
interfiriendo en el logro de las
metas organizacionales.
Capacitación
Desarrollar sus habilidades de liderazgo
mediante cursos y sesiones de capacitación
Planeación de
recursos humanos
Se realiza un reclutamiento externo y así
seleccionar al personal mejor capacitado
para lograr las operaciones exigidas
Reclutamiento
Convocan a sus miembros y
estudian su desempeño para
promoverlos
INTERNO
Se realiza para ascender a algún
trabajador administrativo u operante y si
cumple con los requisitos y el perfil
adecuado se dará su asenso
EXTERNO
Para atraer candidatos y basados en el
perfil del puesto, se anuncia el puesto
vacante y se empieza con el proceso de
reclutamiento
Selección
Se evalúan capacidades,
experiencias y habilidades de un
candidato, en relación con un
puesto vacante, para elegir el más
apto
Contratos Individuales y
Colectivos
requieren hacer contratos de trabajo por escrito donde
se determine de qué tipo de contrato se trata
Los colectivos son lo que se firman con un sindicato,
que conforme a la legislación actual
Inducción
Es un acoplamiento entre la persona de nuevo
ingreso y la organización
Evaluación del desempeño
Sirven para orientar fundamentalmente su desarrollo , Se realiza
periódicamente con el fin de detectar áreas de oportunidad o de
mejoramiento continuo del personal
Control
Es un método dinámico, de carácter pronostico,
teniendo como propósito prever y corregir
errores.
El control de los resultados se puede medir en
Obtención de noticias, información y datos. ,
Cuantificación de resultados , Análisis de
Valoración,Replanteamiento, Resolución o solución.
Proceso de Control
Identificación del estándar.,Medición de resultados,
Comparación,Detección de desviaciones,
Corrección,Retroalimentación, Ubicación estratégica