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Description
Mind Map by Omar Bcerril, updated more than 1 year ago
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Created by Omar Bcerril
almost 9 years ago
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Capítulo 13 Motivación y desempeño
- NATURALEZA DE LA MOTIVACIÓN
- La motivación abarca aque- llas fuerzas psicológicas de una persona que determinan la dirección de
su comportamiento, su nivel de esfuerzo y su nivel de persistencia ante los obstáculos en una
organización.
- Los gerentes se esfuerzan por motivar a las personas para que contribuyan con sus aportes a la
organización y enfoquen esos aportes en la dirección de un alto desempeño, y porque las personas
reciban los resultados que esperan y cuando lo logran tienen ese desempeño de alto nivel.
- La motivación abarca aque- llas fuerzas psicológicas de una persona que determinan la dirección de
su comportamiento, su nivel de esfuerzo y su nivel de persistencia ante los obstáculos en una
organización.
- TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
- De acuerdo con la teoría de las expectativas, los gerentes pueden fomentar altos niveles de
motivación en sus organizaciones tomando medidas que aseguren que las expectativas sean altas
- las personas piensen que si lo intentan, pueden tener un desempeño de alto nivel
- las personas piensen que si lo intentan, pueden tener un desempeño de alto nivel
- la trascendencia sea alta
- las personas piensen que si tienen un
desempeño de alto nivel obtendrán ciertos
resultados
- las personas piensen que si tienen un
desempeño de alto nivel obtendrán ciertos
resultados
- su valor sea alto
- las personas deseen esos resultados
- las personas deseen esos resultados
- De acuerdo con la teoría de las expectativas, los gerentes pueden fomentar altos niveles de
motivación en sus organizaciones tomando medidas que aseguren que las expectativas sean altas
- TEORÍAS DE LAS NECESIDADES
- Las teorías de las necesidades sugieren que para motivar a su fuerza laboral, los gerentes deben
determinar cuáles son las necesidades que las personas tratan de satisfacer en la organización, y
luego verificar que las personas reciban resultados que satisfagan dichas necesidades cuando tienen
un desempeño de alto nivel y contribuyen a la eficacia organizacional.
- Las teorías de las necesidades sugieren que para motivar a su fuerza laboral, los gerentes deben
determinar cuáles son las necesidades que las personas tratan de satisfacer en la organización, y
luego verificar que las personas reciban resultados que satisfagan dichas necesidades cuando tienen
un desempeño de alto nivel y contribuyen a la eficacia organizacional.
- TEORÍA DE LA EQUIDAD
- De acuerdo con la teoría de la equidad, los gerentes
pueden promover altos niveles de motivación si consiguen
que las personas perciban que hay equidad en la
organización, o que los resultados se distribuyen en
proporción con los aportes.
- La equidad existe cuando una persona percibe que su propia
relación resultado-aporte es igual a la relación resultado-aporte
de otra persona a la que tome como referencia.
- La inequidad motiva a las personas a tratar de restaurar la equidad.
- De acuerdo con la teoría de la equidad, los gerentes
pueden promover altos niveles de motivación si consiguen
que las personas perciban que hay equidad en la
organización, o que los resultados se distribuyen en
proporción con los aportes.
- TEORÍA DE LA FIJACIÓN DE METAS
- La teoría de la fijación de metas sugiere que los
gerentes pueden fomentar una alta motivación y un
alto desempeño si consiguen que las personas se
esfuercen por alcanzar metas específicas y difíciles.
- Es importante que las personas acepten las metas, se
comprometan con ellas y que reciban retroalimentación
relacionada con la calidad de su trabajo.
- La teoría de la fijación de metas sugiere que los
gerentes pueden fomentar una alta motivación y un
alto desempeño si consiguen que las personas se
esfuercen por alcanzar metas específicas y difíciles.
- La teoría del condicionamiento operante sugiere que
los gerentes pueden motivar a las personas a tener
un alto desempeño, si emplean el refuerzo positivo o
el refuerzo negativo
- siendo el refuerzo positivo la estrategia preferida
- Los gerentes pueden motivar a las personas a que eviten
comportamientos disfuncionales aplicando la extinción o el castigo.
- La teoría del aprendizaje social sugiere que las personas también pueden motivarse solas
si observan la forma en que terceros desempeñan comportamientos y se les premia por
ello, si se aplican el autorrefuerzo y si tienen altos niveles de eficacia personal.
- siendo el refuerzo positivo la estrategia preferida
- PAGO Y MOTIVACIÓN
- Cada una de las teorías de la motivación analizada en este capítulo alude a la importancia del sueldo
y da a entender que éste debe depender del desempeño. Los planes de pago por mérito pueden
diseñarse con base en el desempeño del individuo, del grupo o de la organización, y pueden implicar
aumentos de sueldo o el pago de bonos.
- Cada una de las teorías de la motivación analizada en este capítulo alude a la importancia del sueldo
y da a entender que éste debe depender del desempeño. Los planes de pago por mérito pueden
diseñarse con base en el desempeño del individuo, del grupo o de la organización, y pueden implicar
aumentos de sueldo o el pago de bonos.
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