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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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SISTEMAS HUMANOS Y PRODUCTIVIDAD
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sistemas
comportamiento
organizacional
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Sofía Rodríguez
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Sofía Rodríguez
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EL INDIVIDUO
insumos
PERSONALIDAD
El indicador de Tipos de Myers-Briggs Modelo de los Cinco Grandes
Es
Organización Dinámica
Determinada por: Herencia y Ambiente
VALORES
Representan Convicciones
Valores terminales Valores Instrumentales Valores Gerenciales Valores Internacionales
Procesos
AFECTO
Una gama de sentimientos
Emociones
Estado de Animo
Toma de decisiones, Creatividad , Motivación, Liderazgo, Negociación
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Conciencia
Cognicion
Estabilidad emocional
PERCEPCIÓN
Dar significado al entorno
Factores: -Receptor -Situación -Objeto
Teoría de la Atribución
Distintivo Consenso Cnsistencia
Toma de decisiones
Modelo Racional Racionalidad Acotada Intuición
Influyen
Motivacion
Teorias de la motivacion
Modelos contextuales
Teoría de las expectativas
Teoría de la equidad y percepción de justicia
Teoría de la autodeterminación
Teoría: establecimiento de metas
Modelos de contenido
Maslow- Jerarquía de necesidades
McClelland- Teoría de las necesidades
Herzberg- Teoría de motivación e higiene
Trabajo motivante
Modelo de las características puesto de trabajo
Resultados
ACTITUDES
Cognición Afecto Comportamiento
Satisfacción Laboral Involucramiento Compromiso Organizacional
Relacionadas con el trabajo
Desemépeño de la Tarea
Comportamiento de Distanciamiento
Comportamiento de Ciudadanía
EL GRUPO
Insumos
GRUPOS
Individuos interdependientes
Formal
Modelo de las cinco etapas
Modelo del equlibrio puntuado
Informal
propiedades
Roles
Normas
Estatus
Tamaño
Cohesion
Diversidad
EQUIPOS DE TRABAJO
Esfuerzos individuales: Desempeño superior
Modelo de la eficacia de un equipo
Contexto
Composicion
Proceso
Tipos
Para resolver problemas
Autodirigidos
Virtuales
Transfuncionales
Procesos
COMUNICACION
Direccion
Interpersonal
No verbal Escrita Oral
Organizacional
Redes formales de grupos pequeños
Los rumores
Comunicacion electronica
Variables afectan
Persuasivas
Barreras
Implicaciones globales
LIDERAZGO
Eficacia Esficiencia
Teorias
Rasgos
Conductuales
Contingencia
Utilidad y vision
PODER Y POLITICAS
Poder
Bases del poder
Formal
Personal
Instrumentos
Dependencia
Tacticas de influencia
Politica
Afectar toma de decisiones
Acciones legitimas e ilegitimas
Causas y consecuencias
Factores individuales
Factores organizacionales
CONFLICTO Y NEGOCIACION
Analitico
Definir Generar Evaluar practica
Creativo
Modelo
Incubacion Imagincacion Mejora Inversion
Bloqueo mental
Constancia Compromiso Reduccion Pasividad
Resultados
COHESION GRUPAL
FUNCIONAMIENTO GRUPAL
LA ORGANIZACION
Resultados
Supervivencia
Existir Crecer
Procesos
modelo del proceso de selección en las organizaciones
inicial sustancial contingente
Estrategias basadas en
Tiempo información dinero servicios directos cambio de cultura
capacitación
método de evaluación desempeño productividad conductas
Insumos
CULTURA ORGANIZACIONAL
7 Caracteristicas fundamentales
Innovacion y toma de riesgos Atencion a detalles Orientacion Resultados Orientacion Gente Orientacion Equipos Dinamismo Estabilidad
Tipos
Dominante
Subculturas
Fuerte
Ambiente
Obstaculos
Formacion
Filosofia fundadores
Criterios seleccion
Alta gerencia
Socializacion
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
6 Elementos clave
Especialización en el trabajo
La cadena de mando
La extensión del control
Centralización y descentralización
La formalización
La departamentalización
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