Herramientas estadisticas

Hoja de registro
1. Interpretación
  1. Población homogenenea
  2. Observación eficiente
  3. Observaciones representativas
2. Elaboración
  1. Obtención de datos
  2. Diseño claro y fácil de usar
  3. Tiempo de recolección de datos
  4. Determinar el proceso
Diagrama de Pareto
1. Desarrollo
  1. Seleccionar el problema
  2. Clasificar datos
  3. Definir método de recolección
  4. Diseño de tabla de registro
  5. Elaborar tabla de dato para diagra,a
  6. Organizar categorías decrecientes
  7. Dibujar ejes verticales y uno horizontal
  8. Dibujar curva acumulada
  9. Escribir en el diagrama la información
2. Características
  1. Mejorar la calidad
  2. Separar causas del problema
  3. 80% problemas = 20% causas
Brainstorming
1. Metodología
  1. Seleccionar el problema
  2. Generar ideas en equipo
  3. No evaluar ideas
  4. Motivar a los participantes
  5. Aprobar la naturalidad
  6. Libertad de modificar
  7. Agrupar ideas
  8. Seleccionar mejores ideas
  9. Discutir mejores ideas
2. Características
  1. Participativa
  2. Creativa
Carta de tendencias
1. Usos
  1. Saber el comportamiento del proceso
  2. Tomar acciones correctivas a tiempo
2. Se define como gráfica para control
8D's
1. Disciplinas
  1. D1: Formar equipo de expertos
  2. D2: Definir problema
  3. D3: Implementar y verificar acción
  4. D4: Identificar y verificar la causa raíz
  5. D5: Determinar y verificar acciones
  6. D6: Implementar y verificar acciones correctivas
  7. D7: Prevenir la re-ocurrencia del problema o su causa raíz
  8. Reconocer los esfuerzos del equipo
2. Características
  1. Resuelve problemas
  2. Utilizado por ingenieros de calidad
  3. Abrevaciones: 8D, G8D y Global 8D
Diagrama de flujo
1. Utilizado para representar mediante la utilización de simbolos estandares las secuencias en interrelaciones de entidades que comparten un proceso.
2. Descripción de simbolos
  1. Operación de transformación
  2. Inspección
  3. Transporte
  4. Almacenamiento
  5. Demora
Diagrama de causa
1. Conocido como
  1. Espina de pescado
  2. Raspa de pez
  3. Ishikawa
2. Usos
  1. Para explorar
  2. Identificar causas
Yoselin Vélez (201310010993). Principios Gerenciales. Lic. Iris Romero

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